Solution Expert

vor 2 Wochen

Köln, Deutschland KMH GmbH Vollzeit

**Über die Position**Wir suchen in Vollzeit**:
Du möchtest nicht einfach nur IT betreiben - sondern die Kundenkommunikation der Zukunft mitgestalten? Du hast Lust, dich in moderne Technologien wie Conversational AI und cloudbasierte Contact-Center-Lösungen einzuarbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir suchen keine fertigen Experten - sondern motivierte Menschen, die Lust auf neue Themen haben und sich mit Unterstützung unseres Teams weiterentwickeln wollen. Bei uns bekommst du die Chance, eines der spannendsten Zukunftsfelder der IT aktiv mitzugestalten: Die Verbindung von KI, Automatisierung und echter Customer Experience.

**Das erwartet Dich im Team**:

- Du begleitest die Planung, den Aufbau und die Weiterentwicklung moderner Contact-Center-Lösungen auf Basis von Genesys Cloud.
- Du lernst, wie Kundenanforderungen in durchdachte technische Lösungen übersetzt werden.
- Du arbeitest mit APIs, Drittsystemen und Automatisierungstechniken und hilfst dabei, Abläufe zu optimieren.
- Du hast die Möglichkeit, dich in das Thema Conversational AI (z. B. Chatbots, Voicebots, KI-gestützte Agenten) einzuarbeiten - und dort aktiv an der Zukunft der Kundeninteraktion mitzuwirken.
- Du wirst Teil eines agilen Teams, das offen ist für neue Ideen und dich bei deinem Wachstum unterstützt.

**Das wünschen wir uns von Dir**:

- Große Motivation, dich in neue Technologien einzuarbeiten - insbesondere in die Welt der digitalen Kundenkommunikation
- Technisches Grundverständnis und Lust auf komplexe Systeme und Schnittstellen
- Erste Erfahrungen mit Cloud-Technologien, APIs oder Automatisierung sind ein Plus, aber kein Muss
- Neugier auf KI-basierte Lösungen im Kundenservice - du musst kein Experte sein, aber du willst einer werden
- Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamspirit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

**Unsere Benefits**:

- Einen klaren Einarbeitungsplan mit viel Raum zur fachlichen Entwicklung - inklusive Schulungen zu Genesys Cloud und Conversational AI
- Freie Hardwarewahl nach deinen Wünschen inkl. Smartphone
- Flexible Arbeitszeiten mit großem Home-Office-Anteil
- Moderne und hochwertig eingerichtete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Großzügiges und individuelles Schulungsangebot sowie Mentoring
- Getränke-Flatrate
- Massage & Personal-Training
- Business Bike
- 30 Tage Urlaub
- Urban Sports Club
- Workation, Events, Rabatte uvm.

Wenn du Lust hast unser Team mit deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und deiner Persönlichkeit zu unterstützen, dann bewirb dich jetzt

**Interesse geweckt?**Wir freuen uns über deine Bewerbung**:
KMH GmbH

Zollstockgürtel 61

D-50969 Köln

+49 221 99381240

**Kontakt**Du hast Fragen?**:
**Christina**

**Head of Human Resources & Administration

  • Expert Ai

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland enua Pharma GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die deutsche Cannabis-Geschichte mitzuschreiben? enua ist ein ganzheitlicher Hersteller für medizinisches Cannabis und gehört in Deutschland zu den führenden Anbietern in diesem Markt. Wir sind ein Team von 45 motivierten Machern in Köln, vereinigt durch die Vision, Patienten mittels nachhaltigem Zugang zu hochwertigem Cannabis ein...

  • WpHG-Compliance Experte Investment Solutions

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SozialBank Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Gestalten Sie mit uns eine nachhaltig soziale ZukunftMit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Verantwortung, Vielfalt und einem wertschätzenden Miteinander. Bringen Sie...

  • WpHG-Compliance Experte Investment Solutions

    vor 6 Stunden

    Köln, Deutschland Sozialbank Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

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    vor 4 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SozialBank AG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

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  • Business Expert

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Apple Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. We believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work. As a Business Expert, you're part of a team that's...

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    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AG Solution Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ShareSenior MES EngineerDo you have a passion about implementing and improving Manufacturing Execution Systems and Manufacturing IT? Would you like to work for a growing global company with an international culture?As part of the MES Team and project Teams, the Senior System Engineer makes a qualitative contribution to the project within their area of...

  • Stellenangebot WpHG-Compliance Experte Investment Solutions

    vor 6 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SozialBank AG Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Gestalten Sie mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Verantwortung, Vielfalt und einem wertschätzenden Miteinander. Bringen Sie...

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    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About the jobJob purposeWe are in search of a talented Data Scientist / Machine Learning specialist to join our team as a Data Scientist with a focus on Large Language Models (LLM). The ideal candidate will possess a high level of proficiency in data science and demonstrate a strong emphasis on leveraging large language models. This person should have a deep...

  • Experte Investment Solutions

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland SozialBank Vollzeit

    Über unsMit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Verantwortung, Vielfalt und einem wertschätzenden Miteinander. Bringen Sie Ihre Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein...

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    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland SozialBank Vollzeit

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