User Help Desk Experts

vor 2 Wochen

Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Service Help Desk

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Service Help Desk Mitarbeiter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT** am Standort **Nürnberg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Mitarbeiter End User Devices

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland experts Vollzeit

    **Experten. Talente. Persönlichkeiten.** Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen. Mitarbeiter End User Devices (m/w/d) **Experten. Talente....

  • First Level Support Experts

    Vor 6 Tagen

    Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Support Experts

    Vor 6 Tagen

    Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrer 1st Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und...

  • Senior Deal Desk Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Siemens Mobility Vollzeit

    Job Title: Senior Deal Desk Coordinator (f/m/d) Location: Nürnberg or any other Siemens DI locations in Germany Mode of Employment: Permanent / Full-time THINKING INDUSTRY FURTHER Siemens Digital Industries is the innovation and technology leader in industrial automation and digitalization. Together with our partners and customers we drive Digitalization in...

  • Mitarbeiter Im Kundensupport

    vor 1 Woche

    Nuernberg, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) 2100 - 2800 EUR Brutto/ Monat / Vollzeit** je nach Erfahrungswert* **Geboten wird**: - Umfassende **bezahle Einarbeitungsphas**e - Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen - **„Sprungbrett"** zur Direkteinstellung beim Kunden - Einarbeitung und* Weiterbildungen durch Kundenunternehmen*...

  • User Experience Designer

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Diehl Meteringlang.affiliated-companies} Vollzeit

    **At Diehl: The future is in your hands!**: For our site Diehl Metering in Nuremberg, Ansbach or St-Louis we are looking for an: **User Experience Designer (f/m/d)**: **You will help us to progress through**: - You lead user research with a cross-functional team to drive impactful solutions. - You define cohesive user experience over an entire product...

  • Supportspezialist (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir einen Supportspezialisten (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Bearbeitung der eingehenden IT Störungsmeldungen - First und Second Level Support - Telefon - und Remotesupport - Anwenderbetreuung im Umgang mit der IT - Dokumentation der...

  • Working Student User

    Vor 5 Tagen

    Nuernberg, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    We are looking for a working student (M/F/d) to support our User & Market Research Team. - As a working student, you will support the team in the area of "Research Operations" for our core product PRTG. On the other hand, you will be part of innovation projects and take on explorative research work on various topics. You will get an insight into the product...