Product Owner

Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und veranstaltet jährlich etwa 50 eigene Fachmessen auf dem Messegelände, im MOC Event Center München, im ICM - Internationales Congress Center Messe München und im Ausland. Mit 200.000 qm Ausstellungsfläche, mehr als 400.000 qm Freifläche und einem hochmodernen Messegelände gehört die Messe München zu den größten Messeplätzen Deutschlands.

Möchten Sie aktiv an der Entwicklung der Messe München hin zu einem technologie
- und datengetriebenen Unternehmen mitwirken? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie gemeinsam mit zahlreichen Stakeholdern und mit Ihren Product-Owner-Kollegen die Customer Journey unserer Kundengruppen aktiv gestalten? Sie wollen mit dem Fokus auf Leads & Sales das Kundenerlebnis und unsere Messe-Produkte strategisch weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Für unsere neugeschaffene Abteilung Customer Journey Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **„Product Owner (m/w/d)“ in einer unbefristeten Vollzeitposition.** Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich Gerne können wir uns über die Vakanz austauschen.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind ganzheitlich verantwortlich für die kundenorientierte Weiterentwicklung aller digitalen Touchpoints unserer Kunden mit Fokus auf Leads & Sales (z.B. Aussteller-Online-Anmeldung, Portal für nationale und internationale Vertriebspartner, CRM- und Marketing Automation Systeme)
- Sie nehmen Anforderungen von Stakeholdern und Kunden auf, bündeln bzw. priorisieren diese und entscheiden über deren Umsetzung, für die Sie End2End verantwortlich sind. In der Folge schaffen Sie durch skalierbare Standards (Prozessabläufe) die Basis für eine erfolgreiche Arbeit der Fachbereiche
- Sie sorgen für eine enge und vertrauensvolle Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen relevanten internen Stakeholdern sowie Implementierungspartnern.
- Sie binden Anwender aktiv in Veränderungen ein und schaffen Transparenz zu allen laufenden Themen
- Gemeinsam mit Ihren internen und externen Stakeholdern blicken Sie regelmäßig kritisch auf alle relevanten Touchpoints und leiten Quick Wins, wirksame Optimierungen und strategische Innovationen entlang der Customer Journey ab
- Sie steuern interdisziplinäre Teams aus den Bereichen Sales, Marketing, Prozessmanagement und IT, und stellen die Business Architektur zukünftiger Prozesse sicher
- Sie beobachten Markt und Wettbewerb und sind regelmäßig im Austausch mit unseren Kundengruppen, um deren Anforderungen direkt in die Umsetzung einfließen zu lassen

**Was wir Ihnen bieten**:

- Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
- Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
- Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
- Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
- Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
- Möglichkeit von 2 Tagen Homeoffice pro Woche
- Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation und haben bereits 3-5 Jahre Berufserfahrung als Product Owner oder Projekt
- bzw. Prozessmanager mit ausgeprägtem IT-Verständnis
- Sie haben ein hohes Verständnis für interne und externe Kunden und für Service-Architektur, User Experience und Prozesse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (bestenfalls Salesforce) und Marketing Automation Software
- Sie zeichnen sich aus durch Innovationsfähigkeit und eine hohe Kundenfokussierung. Der Umgang mit Projektmanagement-Tools sowie eine agile Arbeitsweise ist Ihnen vertraut
- Sie überzeugen Ihre Stakeholder in den Fachbereichen und auf allen Managementebenen durch ein sicheres und empathisches Auftreten. Außerdem zeichnet Sie Ihre Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln, sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Sie sind ein empathischer Teamplayer und begeistern sich für technologische, digitale und innovative Themen
- Sie können verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen? Dann sind Sie unser/e Kandidat/in Bewerben Sie sich Wir freuen uns auf Sie

**Product Owner (m/w/d)**: Arbeitszeit: Vollzeit Ort: München
Ansprechpartner Sandra Zirngibl-Kowalski
Recruiting Manager

**Ihre Arbeitswelt bei uns**:
Die **Messe München** gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im In
- und Ausland. Zum globalen Netzwerk gehören Beteiligung