Help Desk Specialist

vor 19 Stunden

Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

**Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)**

In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie
- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams suchen wir kurzfristig Verstärkung für unseren Standort in Aachen in Vollzeit, teilweise ist mobiles Arbeiten möglich.

**Deine Aufgaben**
- Eigenständige Annahme & Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen & Kundenanfragen in Jira
- Fachkompetente Betreuung der Anwender im 1st-Level Support
- Übergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 2nd-Level Support
- Fehleranalyse und Problemlösung in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Identifikation, Kategorisierung und Dokumentation der Tickets nach Workflows
- Benutzerkontenverwaltung in verschiedenen Systemen

**Deine Qualifikation**
- Kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssichere Deutschkenntnisse

**Das begeistert uns**
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
- Berufserfahrung im 1st-Level Support
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Und das bieten wir**
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, der nicht zwingend an den Betriebsstandort gebunden ist
- Internationaler Arbeitgeber mit flachen Hierarchien
- Ein professionelles und hoch motiviertes, kollegiales Team
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Zahlreiche Möglichkeiten der individuellen Fort
- und Weiterbildung
- Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Regelmäßige Mitarbeiter
- und Teamevents
- Jegliche mobile Arbeitsformen
- Betriebliche Gesundheitsprogramme und Altersvorsorgemodelle

Dein GEVA Group Team

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 52076 Aachen

  • Specialist User Help Desk 1st

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...

  • Order Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland OLEDWorks GmbH Vollzeit

    Als Marktführer ist** OLEDWorks** Vorreiter in der Entwicklung und Produktion von innovativen Beleuchtungslösungen auf Basis organischer lichtemittierender Dioden (OLED). Die **Mission** von **OLEDWorks** ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, einzigartige Produkte mit der weltweit fortschrittlichsten, leistungsfähigsten und hochwertigsten

  • Aml Specialist

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Become a **#FraudFighter** and make the world (of payment) a safer place. Bring your skills to INFORM and join our Financial Crime Combat Crew at the Risk & Fraud division. We are international, diverse, and work in a thrilling growth industry. What knowledge and competence can you bring to the table on our journey into the future? We are excited to find...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Geotab Vollzeit

    Who we are: Geotab ® is a global leader in IoT and connected transportation and certified “Great Place to Work.” We are a company of diverse and talented individuals who work together to help businesses grow and succeed, and increase the safety and sustainability of our communities. Geotab is advancing security, connecting commercial vehicles to the...

  • Senior Product Marketing Specialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Johnson and Johnson Vollzeit

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything.Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Grundschullehrer (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Hays Talent Solutions (HTS) Vollzeit

    Unsere Schule steht für ein innovatives Unterrichtskonzept, das Kreativität und Leistungsorientierung vereint. Kreativitätsfächer wie Entdecken–Erforschen–Erfinden, Digitale Medien, Schach, Darstellendes Spiel und Tanz fördern ganzheitliches Lernen. Der Fremdsprachenunterricht beginnt früh mit Englisch und Chinesisch ab Klasse 1 sowie Französisch...

  • Marketing Specialist

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

    **This is Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world,...

  • Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Nordrhein-Westfalen** Stadt **:AACHEN** Berufsfelder **:Einzelhandel** Vertragsform **:Minijob/Zeitarbeit** Arbeitszeit **:Teilzeit** **Stellenbeschreibung**: **Make your ideas happen!** Creativity, curiosity, teamwork & passion for fashion: that (and much more) is what you'll find at Inditex! Our teams are made up...

  • Specialist Dispatch/ Supply Chain

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland West Pharmaceutical Services Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    DescriptionNo relocation is provided for this opportunity.This is an onsite position requiring the team member to be onsite 5 days a week.At West, we're a dedicated team that is connected by a purpose to improve patient lives that has been at the center of our Company for more than a century. Our story began when Herman O. West solved the problem of...

  • Specialist Dispatch/ Supply Chain

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland West Pharmaceutical Services Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    No relocation is provided for this opportunity.This is an onsite position requiring the team member to be onsite 5 days a week.At West, we're a dedicated team that is connected by a purpose to improve patient lives that has been at the center of our Company for more than a century. Our story began when Herman O. West solved the problem of supplying...