Mitarbeiter Im Kundenservice

Wir suchen
**Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**, die unsere Kunden und Partner auf dem Weg zur voll automatisierten Geschäftsreise - von der Bezahlung bis zur Verbuchung - begleiten. Internationale Teams, modernste Methoden erwarten Sie in unserem Unternehmen auf Expansionskurs.

Einfach, papierlos und effizient - smart.billing ermöglicht drastisch vereinfachte Geschäftsabrechnungen - von der Bezahlung bis zur Verbuchung - in einem voll automatisierten End-to-End-Prozess.

Seit 2021 ist die itelya GmbH & Co. KG, mit ihren internationalen Standorten, Teil des HRS Konzerns.

**Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**

**(ohne Kundenaquise)**

**Deine zukünftigen Aufgaben**:

- Erfassung, Dokumentation, Steuerung und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) in unserer smart.billing-Software rund um Kunden-, Abrechnungs
- und Vertragsdaten
- Sicherstellung der Prozessqualität
- Sach
- und fachgerechte Kundenberatung in allen Service
- und Abrechnungsfragen
- Selbstständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz

**Das wünschen wir uns**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung idealerweise Bürokauffrau / Steuerfachgehilfen /
Hotelfachangestellte mit Interesse am Wechsel ins Büro
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
- Sympathische und überzeugende Kundenkommunikation
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität
- sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

**Das bieten wir Dir**:

- Vollzeit 40 Std./Woche
- Arbeitszeit 8-17 Uhr
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation prägen unsere Kultur
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
- Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet

Der Einsatzort ist unser Standort in Ebelsbach.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (PDF: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)