Kundenbetreuer Ersatzteil-service

Wir, die Firma Roto Frank, sind ein mittelständisches Familienunternehmen. Gegründet 1935 hat das Familienunternehmen bis heute seinen Stammsitz in Leinfelden-Echterdingen. Die Roto Frank Holding AG hat drei eigenständige Divisionen. Neben der Fenster
- und Türtechnologie und der Dachsystemtechnologie ist der jüngste Geschäftsbereich die Roto Professional Service. Dieser bietet den gesamten Service rund um Fassadenfenster, Haustüren und Dachfenster aus einer Hand. Dazu gehört der Erhalt durch Wartung, Reparatur oder Instandsetzung sowie die Ersatzteilversorgung. Wir rüsten aber auch Fenster und Türen auf, z.B. mit Sicherheitsbeschlägen, Elektronik oder Verschattungen bei Dachfenstern. Die Kunden sind Privathaushalte genauso wie Immobilienverwaltungen, Fensterhersteller oder Versicherungen.
Wir sind eine eigenständige Division innerhalb der Firmengruppe Roto Frank. In diesem starken Verbund ergeben sich für Dich weitere spannende Möglichkeiten und Herausforderungen.

**Zum Ausbau unseres Teams am Standort Leinfelden-Echterdingen suchen wir ab sofort eine/n**:
**Kundenbetreuer Ersatzteil-Service (m/w/d)**:
**Dein Aufgabengebiet**:

- Bearbeiten von Kundenanfragen und Bestellungen
- Identifikation von Ersatzteilen und Zubehör (aller Roto Produktgruppen)
- Beratung von Kunden über die Verwendung von Ersatzteilen und neuen Produkten
- Erstellen von Angeboten für den Kunden (international)
- Abwickeln von Reklamationen
- Mitarbeit an relevanten Projekten zur zielgerichteten Weiterentwicklung/Professionalisierung und Internationalisierung des Ersatzteil-Service

**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung kaufmännisch oder technisch
- Selbstständiges Arbeiten in der Gruppe
- Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln
- Fähigkeit technische Sachverhalte nachvollziehen zu können, hohes technisches Verständnis
- Selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse wie Polnisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch von Vorteil

**Das bieten wir**:

- Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Umfangreiche Weiterqualifizierung im Rahmen unserer Personalentwicklung
- Adäquate Vergütung
- Mobiles Arbeiten
- Intensive praktische Einarbeitung und Schulungen
- Attraktiver Arbeitsplatz in kollegialer Atmosphäre
- Gutes Betriebsklima

**Mensch, da geht was**

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Karriere, Wertschätzung, Lebensqualität - Willkommen bei Roto Professional Service.

Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung Gerne auch per Anruf bei Herrn Christian Schmidtke unter der Telefonnummer 0162-2549287

**Roto Frank Professional Service GmbH**
Christian Schmidkte (Ansprechpartner)
- Wilhelm-Frank-Platz 1
- 70771 Leinfelden-Echterdingen
- Tel.: 0162-2549287