Werkstudent Customer Experience

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE.

Du möchtest neben dem Studium praktische Erfahrungen sammeln und dabei aktiv an der Gestaltung von Kundenerlebnissen und Qualitätsprozessen mitwirken? Dann unterstütze unser Team als Werkstudent*in im Bereich Customer Experience & Quality Management.

Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Werkstudent (m/w/d) in Teltow bei Berlin.

Standort: Teltow
Startdatum: nach Vereinbarung
Die Position ist in Teilzeit zu besetzen.

**Werkstudent Customer Experience & Quality Management (m/w/d)**:
Standort:
Startdatum:
Die Position ist in Voll
- oder Teilzeit zu besetzen.

**Das erwartet Dich**:

- Mitarbeit in Projekten zur Auswertung und Interpretation der Ergebnisse aus Kundenumfragen und Kundenfeedbacks
- Unterstützung in Projekten zur Messung der Qualität im direkten Kundenkontakt
- Mithilfe bei Erstellung von Schulungsunterlagen und Trainingsmaterialen
- Organisatorische Aufgaben im Projektmanagement und Übernahme eigenständiger Teilaufgaben
- Direkte Zusammenarbeit mit Abteilungsleitung
- Internetrecherche zu projektrelevanten Themen

**Das bringst Du mit**:

- Laufendes Studium im Bereich BWL oder verwandte Fachrichtungen wie Marketing, Kommunikation, Dienstleistungsmanagement, Wirtschaftspsychologie usw.
- Interesse für Statistik sowie Zahlenaffinität
- Leidenschaft sich in die Lage des Kunden zu versetzen und kundenorientierte Denkweise
- Innovationsfähigkeit
- Gute MS Office Kenntnisse v.a. Excel und PowerPoint
- Gute Englischkenntnisse und sehr gutes Deutsch in Schrift und Wort
- Selbstständiges Arbeiten verbunden mit Teamgeist und Offenheit für Schnittstellenarbeit mit anderen Teams
- Neugier und Ausdauerkraft, Themen zu vertiefen und ergebnisorientiert nachzuverfolgen
- Erfahrungen mit kollaborativen Arbeitstools (z.B. Miro, Confluence usw.) von Vorteil

**Deine Vorteile bei uns**:
**Flexibles & hybrides Arbeiten**:

- ein Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz
- und Mobilarbeit - so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

**Weiterbildung & Karriere**:

- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

**Gesundheit & Wohlbefinden**
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport
- und Gesundheitsangebote
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

**Vielfalt & Nachhaltigkeit**:

- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.

  • Werkstudent Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland emplu Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmens Beschreibungemplu ist die digitale All-in-One-Plattform für steuerfreie Mitarbeiter-Benefits. Wir helfen Unternehmen, ihre Employee Benefits einfach und automatisiert zu verwalten, während Mitarbeiter aus einer großen Auswahl an Premium-Partnern ihre Wunsch-Benefits auswählen können.Unsere Mission: Wertschätzungsmodelle zu schaffen, die...

  • Werkstudent Projektmanagement, Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    **Werkstudent Projektmanagement, Customer Experience und Datenanalyse (w/m/d)** Job-Nr: 7961 Standorte: Berlin Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 11 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Verti Versicherung AG Vollzeit 15.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line....

  • Customer Experience Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    The company Our client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again. Our client believes that the customer experience is the most important part of their business....

  • Customer Experience Internship

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Spotahome Vollzeit 9.600 € - 12.000 € pro Jahr

    Why us?Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented Paid internship: 800 euros gross per month with a 6 month duration.Starting date: January/ Feburary 2025Schedule: Full-time, 09:00 to 18:00, Monday to FridayA hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields.People. Work with talented, committed...

  • Customer Experience Internship

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Spotahome Vollzeit

    Why us?Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented Paid internship: 800 euros gross per month with a 6 month duration.Starting date: January/ Feburary 2025Schedule: Full-time, 09:00 to 18:00, Monday to FridayA hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields.People. Work with talented, committed...

  • Customer Experience Internship

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Spotahome Vollzeit 24.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Why us?Remote flexibility, we trust our team and we are goal orientedPaid internship: 800 euros gross per month with a 6 month duration.Starting date: January/ Feburary 2025Schedule: Full-time, 09:00 to 18:00, Monday to FridayA hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields.People. Work with talented, committed and...

  • Customer Experience Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland MPB Vollzeit

    Are you a creative problem solver? MPB is the leading platform for buying and selling used photography and videography equipment around the world. Our EU base is in Berlin and we’re hiring for people based in Germany who are looking for a fulfilling career. **Why should you work in MPB’s customer experience team?** You will be joining a progressive...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Pirate Studios Vollzeit

    **PIRATE.COM** Pirate Studios is the world's leading provider of rehearsal and recording facilities for artists, with studios in the UK, Germany and the USA with exciting plans to expand globally. This is a rare opportunity to be part of a global team that is building something extraordinary. Music and tech are central to our mission of empowering artists...

  • Customer Experience Manager

    vor 12 Stunden

    SCS Berlin, Deutschland Deutscher Sparkassen Verlag Vollzeit 90.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Wir sind mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 600 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis...