Technischer Sachbearbeiter

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland ATH Altonaer-Technologie-Holding GmbH Vollzeit

**The Coating Machinery Experts**:
**Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service / Ersatzteilwesen**:
KROENERT ist ein Maschinenbauunternehmen in Hamburg und Teil der ATH-Gruppe. Mit seiner über 110 jährigen Geschichte zählt KROENERT zu den Pionieren der Beschichtungstechnologie für bahnförmige Materialien wie Papier, Folie und Film. Kompetenz, Zuverlässigkeit, Innovation und Leidenschaft machen KROENERT zum führenden Anbieter in diesem Markt.

**Ihre Aufgaben**:

- Betreuung gelieferter Anlagen nach erfolgreicher Inbetriebnahme sowie Ansprechpartner für Kunden in allen Belangen des After Sales
- Ersatzteilidentifikation anhand von Maschinendokumentationen
- Angebotserstellung und Auftragsabwicklung für alle After Sales Produkte unseres Portfolios
- Terminverfolgung der generierten Ersatzteil
- und Serviceaufträge im Hause sowie die Terminabstimmung direkt mit dem Kunden
- Rechnungserstellung für Ersatzteile, Retrofits, Remote Service und Serviceeinsätze sowie Wartungsverträge
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Mitarbeit bei der Erstellung von Servicestrategien und deren Umsetzung

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Produktdesigner oder Industriemechaniker sowie eine Weiterbildung zum Techniker
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Backoffice im Vertrieb oder einer Serviceabteilung von beratungsintensiven Komponenten für den industriellen Einsatz im Maschinen
- und Anlagenbau
- Professioneller Umgang mit Kunden
- Durchsetzungsvermögen, Organisationsgeschick, Kommunikations und Teamfähigkeit sowie gutes Zeitmanagement
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, methodisch-konzeptionelle Denkweise sowie Serviceorientierung
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
- Gute Microsoft Office sowie ERP Kenntnisse

**Wir bieten**:

- Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Einarbeitung mit „Job-Pate“
- Fortbildungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fahrtkostenzuschuss oder HVV ProfiTicket mit Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

**Jetzt bewerben**:
**Kontakt**:
ATH Altonaer-Technologie-Holding GmbH
Ramona Basic
T +49 40 853 93 02

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