Onsite Support

vor 1 Woche

Essen, Deutschland Experis Vollzeit

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Service Desk Mitarbeiter/in
**(gn)** für unseren Kunden am Standort Köln.

Finden Sie mit
**Experis **den richtigen
**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- ** Gehalt 3.000 - 5.000** **€**:

- Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen, flache Hierarchien
- Zentrale Lage in Köln und ein angenehmes Arbeitsklima
- Betriebliche Altersversorgung
- Firmenparkplatz, 30 Tage Urlaub, Dienstrad
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten unterlagen

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme von Support-Anfragen über globales Ticketsystem, E-Mail und Telefon von ca. 270 Anwendern
- Behebung von Störungen via Fernwartung, aber auch vor Ort beim Endanwender
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard
- und Software des Endanwenders
- Diverse Unterstützung bzw. Vertretung innerhalb der IT-Abteilung
- Verfassen von Nutzeranleitungen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsfällen und Supportanfragen gemäß ITIL
- Monitoring der IT-Systemlandschaft

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technischer Assistent für Informatik, o.ä.)
- mehrjährige Berufserfahrung im User Help Desk oder interner Störungsbehebung
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
- Kenntnisse von ITIL oder anderen Prozessorientierten IT-Modellen
- SQL-Kenntnisse von Vorteil, aber keine Bedingung
- Interesse an Themen wie z.B. Digitalisierung und Cloud-Anwendungen
- Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

  • Adminstrator Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland PV Automotive Vollzeit

    Ab sofort Für den Großraum Essen suchen wir ab sofort einen Administrator Onsite Support (m/w/d) Ihre Aufgaben Sie überwachen und eskalieren eingegangene Tickets und Störungsmeldungen Sie lösen IT-spezifische Anforderungen und Probleme Sie unterstützen telefonisch bei Benutzeranfragen Sie betreuen das IT-Equipment und bereiten neue Geräte für die...

  • Mitarbeiter Im Onsite Support

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender, herstellerübergreifender Dienstleister für die IT-Branche und beschäftigt...

  • Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Hays Professional Solutions GmbH Vollzeit

    **Meine Aufgaben**: - Ticketbearbeitung im Kunden Ticketsystem USU Valuemation und HPE Service Manager - Hardware Instandhaltung - Ticketverwaltung und Dokumentation - Kundenpflege - Lagerverwaltung - Mobile Device Management - Druckerservice - Video-Systeme - Telefonie-Clients - Hardware Umzüge - Asset Verwaltung - Unterstützung der...

  • Onsite Supporter

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Ticketbearbeitung im Kunden Ticketsystem USU Valuemation und HPE Service Manager - Hardware Instandhaltung - Ticketverwaltung und Dokumentation - Kundenpflege - Lagerverwaltung - Mobile Device Management - Druckerservice - Video-Systeme - Telefonie-Clients - Hardware Umzüge - Asset Verwaltung - Unterstützung der...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Essen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Premier Technical Support Specialist m/f/d

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Lenovo Vollzeit

    Description and Requirements This a technical role within the Lenovo's Premier Technical Support team based in Essen, Germany. In this role you will be delivering best in class support to Lenovo's Premier Support customers in Germany. Over phone and email you will perform remote troubleshooting and isolation to accurately diagnose reported problems within...

  • Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland G&W Consulting OHG Vollzeit

    Firmenbeschreibung Wir sind ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Schwerpunkt IT-Betriebsunterstützung – vom Onsite-Support in TechLounges und im Floorwalk über Rollouts bis hin zu klassischem Service-Desk. Wir besetzen Aufgaben bei Großunternehmen, IT-Dienstleistern und im öffentlichen Sektor. Verlässlichkeit, saubere Prozesse und eine...

  • Premier Technical Support Specialist m/f/d

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lenovo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.Lenovo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world's largest PC...

  • Construction & OPS Support Engineer / Konstruktion & OPS-Unterstützungsingenieur

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Eng.Co Group Vollzeit

    About Eng.Co GroupEng.Co. Group is a global company providing EPC and Asset Optimization services to multiple locations across the globe. We are a leading engineering service provider, with more than thirty years of industry experience. We currently operate across twenty countries, including Europe, USA, Canada, Turkey, Far East and South...

  • Construction & OPS Support Engineer / Konstruktion & OPS-Unterstützungsingenieur

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Eng.Co Group Vollzeit

    About Eng.Co GroupEng.Co. Group is a global company providing EPC and Asset Optimization services to multiple locations across the globe. We are a leading engineering service provider, with more than thirty years of industry experience. We currently operate across twenty countries, including Europe, USA, Canada, Turkey, Far East and South...