Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support

Vor 2 Tagen


Stuttgart, Deutschland re´graph GmbH Vollzeit

Wir haben den passenden Rettungsplan Jetzt zum führenden im vorbeugenden Brandschutz wechseln.

**Willkommen bei re´graph: Wir sind da, bevor es brennt** Denn unsere grafischen und elektronischen Informationssysteme leisten wichtigen Brandschutz. Auch auf unsere Sicherheitstechnik setzen Feuerwehren und Firmen wie SIEMENS, BOSCH und Hekatron.
- Als führender Hersteller der Branche stehen wir für Tradition, Wachstum und Fortschritt - und das schon seit über 40 Jahren: Unsere 106 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren mit ihrem Einsatz in unserem Stammhaus in Stuttgart sowie an fünf weiteren Standorten in ganz Deutschland höchste Qualität und Innovationskraft. Wollen auch Sie ein Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schreiben und anspruchsvolle Projekte voranbringen? Dann steigen Sie jetzt ein und sorgen Sie für Sicherheit.**Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support**:
**Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie**:

- **Technischer Ersthelfer**:Sie sind für unsere Kunden da, wenn bei der Einrichtung oder im laufenden Betrieb unserer Produkte technische Fragen entstehen. Anhand vorhandener Anleitungen begleiten Sie Support-Fälle von der Fehleranalyse bis hin zur Remote-Problembehebung.
- **Mittendrin statt nur dabei**: Sie sind im regelmäßigen Austausch mit Vertriebsinnendienst, Fertigung und Konstruktion, um auch bei komplizierteren Problemen die technischen Zusammenhänge zu ermitteln.
- ** Den Überblick behalten**: Sie pflegen und erweitern unser Dokumentationssystem und verbessern damit nachhaltig unsere Support-Leistungen und Kundenbeziehungen.
- ** Wissensträger**:Sie erstellen Auswertungen der Support-Fälle / Kundenrückmeldungen und tragen somit direkt zur Optimierung unserer Produktentwicklung bei.

**Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen**:

- Abgeschlossene (elektro-)technisch orientierte Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrungen mit Hotline-Arbeitsabläufen und einhergehenden Prozessen sind von Vorteil
- Kunden
- und serviceorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisation und Eigeninitiative
- Gute MS-Office Kenntnisse

**re´graph bietet Ihnen mehr**:
Mehr als „nur ein Job“: Bei uns finden Sie Ihren
- **Job fürs Leben** - unabhängig, flexibel und mit
- **langfristiger Perspektive**. Freuen Sie sich auf
- **zahlreiche Benefits** wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, ein attraktives Versicherungspaket, Annehmlichkeiten wie frisches Obst, Getränke und vieles mehr. Entdecken Sie bei re'graph Ihren vielseitigen, anspruchsvollen und zugleich zukunftssicheren Job in einem erfolgreichen.**Worauf warten Sie noch? Wir sind gespannt, von Ihnen zu hören**:

- +49 (7150) 3026-121
).
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    vor 3 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Bital System GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden erste Hilfe bei IT-Problemen leistet. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche technische Anfragen und Probleme im Bereich Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie und unterstützt sowohl im First- als auch im...