Mitarbeiter Customer Service Deutsch

**We’re on it**
Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern und geben jeden Tag unser Bestes für unsere gemeinsame Vision: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem größten Fokus auf Menschen und Technologie werden. Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden aus Fashion, Beauty & Lifestyle, Healthcare, Tech und Publisher setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce
- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Du bist ein Sprach
- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als **Sachbearbeiter Kundenbetreuung Deutsch / Englisch (m/w/x) **in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in **Gütersloh **ein. Mithilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma
- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für ein Jahr befristet zu besetzen.

**Deine Benefits**
- Um dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, bietet dir unsere Healthcare Academy maßgeschneiderte Schulungen an
- Deine persönliche Entwicklung unterstützen wir durch unser Online-Schulungsangebot: Wähle zwischen über 100.000 Online-Schulungen und erhalte SAP-Schulungen durch unsere Coaches
- Moderne Arbeitszeitmodelle inkl. der Möglichkeit, neben den Tätigkeiten vor Ort auch temporär im Home-Office zu arbeiten (50% vor Ort, 50% Home-Office)
- Du kannst dich über eine freundliche und offene Betriebsatmosphäre sowie auf ein internationales Umfeld freuen
- Halte dich mit unserem vielseitigen und kostenlosen Sportprogramm fit
- Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Nutze unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte

**Deine Herausforderungen**
- Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stellst für unsere Kunden sicher, dass ihre Produkte zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, damit Patienten rund um die Welt versorgt werden können
- Du stehst täglich mit den Kunden unserer Auftraggeber, in der Regel Krankenhäuser, im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in deutscher sowie englischer Sprache beantwortest du professionell und kompetent die Kundenanfragen
- Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell
- und Auslieferungsprozess
- Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition
- Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports und die Vorbereitung von Veränderungen in Kunden
- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

**Dein Profil**
- Du bist eine offene sowie service
- und kundenorientierte Persönlichkeit, die durch Motivation und Engagement überzeugt
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sind wünschenswert
- Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld sind willkommen
- Du bringst sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache mit
- Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse
- Dir macht es Freude im Team zu arbeiten und selbstständig telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen aus dem Healthcare-Bereich zu bearbeiten

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

**Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns**
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**Datenschutz ist uns wichtig**:
Unternehmen: Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Gütersloh
Postleitzahl: 33333
Job ID: 249742