Associate Backoffice

Der Stelleninhaber ist im OTC-BackOffice sowie im Hexal Kundenservice Ansprechpartner für den Außendienst sowie für Kunden (öffentliche Apotheken, Ärzte). Darüber hinaus Schnittstelle zu diversen internen Abteilungen (z. Bsp. Marketing, Außendienst) und externen Dienstleistern (Call Center). Neben dem Auftragsmanagement (z. Bsp. Telefon, Fax) und der Reklamationsbearbeitung gehören noch definierte Sonderaufgaben zum Aufgabengebiet. Ziel ist es, allen dem OTC-Außendienst sowie Kunden jederzeit einen bestmöglichen Service und Unterstützung zu bieten.**Ihre Aufgaben**:

- Koordination und Sicherstellung der qualitativen und terminlichen Durchführung sämtlicher Tätigkeiten im Sales Admin Backoffice Team
- Schnittstelle zu den internen Auftraggebern, wie z.B. Vertrieb, Marketing, Außendienst
- Optimierung abteilungsinterner Prozesse
- Projektarbeit
- Reporting
- Sicherstellung der Erreichbarkeit über die AD-Hotline
- Beantwortung von Anfragen vom Vertrieb, KAM- und Apothekenaußendienst
- Unterstützung der Vertriebsleitung Großhandel bei der Kooperations-, Barrabatt-, Lagerwertverlust
- und Zinsverlustabrechnungen der Großhändler
- Koordination und Sicherstellung der fristgerechten Erstellung von Aktionsblättern und systemseitigen Zurverfügungstellung der Kampagnen zur Auftragserfassung im CRM
- Vertretung der Mitarbeiterin mit Verantwortungsbereich KAM
- Durchführung von NFCM-Kontrollen

**Engagement für Vielfalt & Inklusion**
- Novartis ist bestrebt, ein hervorragendes, integratives Arbeitsumfeld und ein vielfältiges Team aufzubauen, das die Patienten und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentiert._

**Mindestanforderungen**

**Das bringen Sie mit**:

- Kaufmännische Ausbildung
- ausgeprägte Kundenorientierung
- gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse (P34 und CRM)
- Deutsch, Englisch Grundkenntnisse
- 2 bis 3 Jahre im Dienstleistungsbereich bzw. im Bereich der kaufmännischen Sachbearbeitung
- pharmazeutisches Hintergrundwissen wünschenswert

**Warum Sandoz?**
Unsere oberste Priorität ist es, Patienten Zugang zu einer besseren Gesundheitsversorgung zu verschaffen. Wir sind Pioniere und waren die Ersten...- bei der Entwicklung eines oral verabreichbaren Penicillin Antibiotikums
- bei der Entwicklung eines Biosimilars und dessen Einführung auf dem Markt
- bei der Einführung einer von der FDA freigegebenen digitalen Therapieform.

Außerdem hören wir nie auf uns die Frage zu stellen, wie wir in einer immer stärker globalisierten und digitalisierten Welt weiterhin erfolgreiche Vorreiter bei der Schaffung von Zugängen zu medizinischer Versorgung bleiben können. Antworten darauf erschließen sich, wenn neugierige Leute eng miteinander zusammenarbeiten, Fragen stellen, mutige Entscheidungen treffen und smarte Risiken eingehen.
- Sandoz ist eine Division von Novartis, welche führend auf dem Gebiet der Generika
- und Biosimilarmedizin und Pionier im Bereich der digitalen Therapieformen ist.**Stellen Sie sich vor, was Sie bei Sandoz tun könnten**

**Engagement für Vielfalt und Inklusion**:
Sandoz setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.
- Einstellungsentscheidungen basieren alleine auf der Qualifikation für die Position, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.
- Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.**Division**
- SANDOZ

**Geschäftseinheit**
- COMMERCIAL OPS EUROPE SZ

**Land**
- Deutschland

**Standort**
- Holzkirchen (bei München)

**Unternehmen/Rechtsträger**
- Hexal AG

**Funktionsbereich**
- Sales

**Art der Stelle**
- Vollzeit

**Anstellungsverhältnis**
- Unbefristet

**Schichtarbeit**
- Nein

**Einstiegslevel**
- Ja