Kundenbetreuer/zugbegleiter (M/w/d) Düsseldorf

vor 1 Woche

Düsseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

**Wir suchen ab sofort für unseren Standort Köln **mehrere **Kundenbetreuer (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge
durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif
- und Beförderungsbedingungen (VRR-Tarif, VRS-Tarif, VRM-Tarif, Deutschland-Tarif, NRW-Tarif)
- Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer (m/w/d)
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein
- und Ausstieg
- Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen
- Kollegiales Zusammenspiel mit dem Triebfahrzeugführer (m/w/d)

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr
- Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits
- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNV
- Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß -34a GewO
- Vollständige Nachweise über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung,
Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training von Vorteil
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht
- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
- PKW und Führerschein von Vorteil

**Deine Benefits**:

- GDL-Tarifvertrag
- Wohnortnahe Einsätzen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld

Falls du noch weitere Fragen hast: FAQ Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail an:

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    Standort: Düsseldorf - 2. Dezember 2024 Wir, die Schweng GmbH, sind ein führendes Unternehmen für den Vertrieb, die Montage und die Herstellung von Überdachungen jeglicher Art mit 18 Stores deutschlandweit. Wir liefern und montieren Terrassenüberdachungen, Carports, Sommergärten, Kaltwintergärten und Markisen, inklusive Ausbauelemente und Zubehör....

  • Kundenbetreuer (M/w/d) 2.800€

    Vor 7 Tagen

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    **Kundenbetreuer (m/w/d) 2.800€**: Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Kundenbetreuer (m/w/d) 2.800€ Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. **Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis -...

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  • IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Düsseldorf/Bottrop - Consulting, Ingenieur

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