Customer Service Rep. Im

vor 1 Woche

Krefeld, Deutschland Air Liquide Vollzeit

Air Liquide is a world leader in gases, technologies and services for industry, health and the environment. Our company offers innovative solutions based on continuously improving technologies. We produce air gases such as oxygen, nitrogen, argon and specialty gases, but also other gas solutions such as hydrogen. Our 64,500 employees work for our customers in 78 countries. Dynamic and creative. Innovative and lively.

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**

**serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen & Reklamationen**
- **persönlicher Ansprechpartner des Kunden für alle telefonischen und schriftlichen Anliegen**
- **Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung Gutschriften, Lastschriften und Bestandskorrekturen sowie der fortlaufenden Kommunikationen mit Kunden**
- **Angebotsvorbereitung und -erstellung für Bestandskunden**
- **Schnittstellenfunktion und selektive Einbindung von GVL/VPM/Inside Sales**
- **Verwaltung von Stammdaten u. Konditionen**
- **Abwicklung Gutschriftsverfahren, EDI, e-shop, Supplier Finance Programme**
- **proaktive Kundenansprache zur Unterstützung laufender Kampagnen (Bsp. mygas Umstellung, PDF-Rechnungsversand, E-Dunning)**
- **Steigerung der Kundenzufriedenheit inkl. Bearbeitung der transaktionellen Kundenzufriedenheitsumfragen (Medallia**

**Aktives Forderungsmanagement**
- **Aktives Forderungsmanagement in enger Kooperation mit dem Verkäufer**
- **Bearbeitung von Kunden im Mahnbescheids-, Insolvenzantrags
- oder Insolvenzverfahren in Kooperation mit dem Debitorenmanagement sowie KAM/GVL**

**Aufgaben im Rahmen des Monats
- und Jahresabschlusses**
- **auf Basis konzerninterner Vorgaben z.B. des „European Invoicing Guides“ (Compensatory Controls)**

**weitere Aufgaben**
- **manuelle Rechnungsstellung u.a. von technischen Dienstleistungen und Services auf Basis eines erstellten Angebotes und tatsächlich erbrachter Leistungen**
- **enge Zusammenarbeit mit dem Performance Management Team, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Schulungspotential aufzuzeigen**

**Are you a MATCH?**

**Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil**
- **Abgeschlossenes Ausbildung, Industriekaufmann**
- **Berufserfahrung bei externem Neueinstieg**
- **Sehr gutes Know-how der MS-Office-Programme sowie Google und CARM-Kenntnisse**
- **Unternehmerisches Denken und Handeln**
- **Engagement und selbstständige Arbeitsweise**
- **Teamfähigkeit**
- **Entgelt: E 7 - 9**
- **Arbeitszeit: gemäß MTV der chem. Industrie**
- **Besetzung zum: 01.02.2025 befristet bis 30.06.2025**
- **Standort: Krefeld**
- **Bereich: IM Commercial, Customer Service**
- **Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung spielen für uns keine Rolle - bei uns zählen Sie und Ihre Talente, mit denen wir Sie herzlich in unserer Mitte willkommen heißen. Dies zählt ebenso für Schwerbehinderte Bewerber, die bei entsprechender Eignung besonders berücksichtigt werden.**

**What makes us special | Our Benefits**

Gewährleistung und Steigerung der Kundenzufriedenheit von definierten Kunden durch proaktive Betreuung und Absicherung der kundenbezogenen Abläufe innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs im Vertriebsinnendienst. Verantwortlich für die umfassende Beratung und Reklamationsbearbeitung sowie die Sicherstellung und Prüfung der vollständigen Fakturierung.

**Our Differences make our Performance**

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Krefeld, Deutschland Radiometer Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In unserem Arbeitsbereich ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben unerwartete Wendungen nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen Ihnen als Pflegekraft fundierte diagnostische Entscheidungen zur Verbesserung der Patientenversorgung zu treffen. Das ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das,...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Danaher Corporation Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In unserem Arbeitsbereich ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben unerwartete Wendungen nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen Ihnen als Pflegekraft fundierte diagnostische Entscheidungen zur Verbesserung der Patientenversorgung zu treffen. Das ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das,...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland myGwork - LGBTQ+ Business Community Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr

    This job is with Danaher, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.In unserem Arbeitsbereich ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben unerwartete Wendungen nimmt, ermöglichen unsere Technologien...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Krefeld, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Pharmaunternehmen mit Sitz in Krefeld, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Krefeld, Deutschland RADIOMETER GMBH Vollzeit

    In unserem Arbeitsbereich ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben unerwartete Wendungen nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen Ihnen als Pflegekraft fundierte diagnostische Entscheidungen zur Verbesserung der Patientenversorgung zu treffen. Das ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das,...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Krefeld, Deutschland Radiometer Vollzeit

    In unserem Arbeitsbereich ist das Leben keine Selbstverständlichkeit - es ist das ultimative Ziel. Wenn das Leben unerwartete Wendungen nimmt, ermöglichen unsere Technologien und Lösungen Ihnen als Pflegekraft fundierte diagnostische Entscheidungen zur Verbesserung der Patientenversorgung zu treffen. Das ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das,...

  • Customer Service Representative Im

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Deutschland Air Liquide Vollzeit

    Air Liquide is a world leader in gases, technologies and services for industry, health and the environment. Our company offers innovative solutions based on continuously improving technologies. We produce air gases such as oxygen, nitrogen, argon and specialty gases, but also other gas solutions such as hydrogen. Our 64,500 employees work for our customers...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Krahnen & Gobbers GmbH Vollzeit

    Job DescriptionKrahnen & Gobbers steht seit über 160 Jahren für hochwertige Stoffe und Textilien. 1854 als Seidenweberei gegründet ist unser Traditions- und Familienunternehmen mit der Marke KragoART inzwischen Spezialist für dekorative Bänder für Floristik und Trauerfloristik sowie mit der Marke KragoTEC leistungsfähiger und führender Hersteller von...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Sostmeier GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gegründet 1927, beschäftigt die Sostmeier-Gruppe als mittelständisches Transport - und Logistikunternehmen, heute rund 1.000 Mitarbeitende an über 30 Standorten in 10 europäischen Ländern. Angefangen als Transportunternehmen entwickelte sich Sostmeier in über 95 Jahren zum Full Service Logistiker. Unseren Kunden bieten wir zukunftsweisende...

  • Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rhenus Logistics Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Your BenefitsErgonomic WorkplacesHalte deinen Körper mit unseren ergonomischen Arbeitsplätzen in Balance, ob im Büro oder im Lager.Exclusive DiscountsDank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst du von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.Monthly Gift VouchersGenieß jeden Monat einen extra Betrag für Benzin, Lebensmittel oder...