Kundenberater (M/w/d) Im 2nd Level Support

vor 1 Woche

Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

Über uns
Wir verfolgen ein Ziel - die Digitalisierung der Pflege. Mit uns sollen Pflegekräfte mehr Zeit für das Wesentliche haben. Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen.

Von Stammdatenverwaltung über Touren
- und Dienstplanung bis hin zur mobilen Datenerfassung decken wir den kompletten Softwarebedarf einer Pflegeeinrichtung ab. Tagtäglich werden unsere Anwendungen auf über 50.000 Geräten genutzt. Wir bedienen dabei sowohl Android als auch iOS basierte Plattformen und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an.

Zur Verstärkung unseres Teams von ca. 700 Mitarbeitenden suchen wir Dich als

**Kundenberater (m/w/d) im 2nd Level Support**

Dein Tag bei MEDIFOX DAN
Als Experte im 2nd Level Support (m/w/d) bist Du die/der Ansprechpartner*in, wenn es knifflig wird. Durch Deine berufliche Erfahrung im Support stehst Du unseren 1st Level Mitarbeitenden beratend zur Seite. Dabei bist Du die Schnittstelle zu unserer Qualitätssicherung sowie der Entwicklung. Du hast Lust auf neue Herausforderungen und möchtest Dein Wissen teilen? Dann werde Teil des MEDIFOX DAN 2nd Level Teams

Deine Verantwortung
- Mit dem gesamten Team bildest Du die zentrale Anlaufstelle für eingehende Servicefragen (per Hotline und E-Mail)
- Umfassende Bearbeitung und Beratung (Ticketannahme, -analyse und Support) der Kunden zu allen technischen Fragestellungen
- Unterstützung der 1st Level Mitarbeitenden
- Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer)
- Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse

Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im telefonischen 2nd Level Support (Soft
- bzw. Hardware)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie vielseitige IT-Kenntnisse
- Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden

Das bieten wir Dir
- einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- Jobrad® - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
- Sprachkurse und Babbel-Lizenz
- Nutzung von Corporate Benefits

  • Servicedesk / 1st Level Support (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Hildesheim, Deutschland facility (24) GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als inhabergeführtes Familienunternehmen bietet die facility (24) GmbH & Co. KG IT-Lösungen für das Gebäude - und Facility Management. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten und zertifizierten CAFM Lösung facility (24) gehören wir zu den führenden CAFM Anbietern im deutschsprachigen Raum und betreuen Kunden aus den verschiedensten Branchen. Zur...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland GPV Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration, für unseren Standort Hildesheim. **Ihre Aufgaben** - Bereitstellung und Installation von Hardware für Mitarbeitende - Administration der Server - und Netzwerkhardware - Administration von Druckern und Telefonanlage - 1st & 2nd-Level Support für alle...

  • IT-Support (w/m/d)

    Vor 5 Tagen

    Hildesheim, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit

    Stiftung Kath. Altenhilfe im Bistum Hildesheim | 31139 HildesheimIT-Support (w/m/d)Leben. In guten Händen.Gemeinsam geben wir eine wertschätzende Zukunft, zum Wohle hilfsbedürftiger Menschen. Denn Menschlichkeit hat bei uns Tradition. Der neue BdC vereint unsere langjährigen Stärken unter einem Dach: Die Seniorenhilfe, Kinder- und Jugendhilfe sowie die...

  • Kundenberater/in (M/w/d)

    vor 24 Stunden

    Hildesheim, Deutschland HN Marketing Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Hildesheim Vollzeit** Bist du fit im Umgang mit Kunden und möchtest deinem Leben endlich neuen Schwung und frischen Wind bieten? **Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Hildesheim Vollzeit** **Deine Berufung**: - Bestandskundenpflege, sowie Neukundengewinnung - Professionelle Beratung -...

  • Kundenberater (M/w/d) Auch Ohne Berufserfahrung in

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Deutschland HN Marketing Vollzeit

    **Kundenberater(m/w/d) ab sofort in Hildesheim** Wir suchen Kundenberater (m/w/d), der oder die unser Unternehmen verstärkt und aktiv unterstützt. Du bist Ansprechpartner:in für unsere bestehenden Kund:innen und in der Lage, eigenständig neue Kund:innen zu akquirieren. Mit deinen ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und deinem freundlichen Wesen...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland Nutrio GmbH Vollzeit

    **Beschreibung** Wir sind ein expandierendes Unternehmen, mit einer neuartigen Lösung für den Pflegemarktbereich. Mit „Nutrio“ digitalisieren wir das Verpflegungsmanagement und helfen dabei die Lebensmittelverschwendung aktiv zu bekämpfen. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir ab sofort eine/n motivierten **Kundenberater** (m/w/d), welche/r...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Kundenberater in Vollzeit in Hildesheim

    vor 24 Stunden

    Hildesheim, Deutschland T.A.-Marketing Vollzeit

    **Quereinsteiger (m/w/d) Kundenberater in Hildesheim in Vollzeit** Solltest du den Verkauf mögen und den Kunden gerne eine professionelle Beratung bietest, ist es Zeit das wir uns kennenlernen! **Wir suchen einen Quereinsteiger (m/w/d) Kundenberater in Hildesheim in Vollzeit** **Deine Aufgaben**: - Professionelle Beratung und nachhaltige Betreuung sind...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hildesheim, Deutschland Christian Dörr Headhunting GmbH Vollzeit

    Du administrierst die Serverumgebungen (ADDS, RDS, Exchange, Hyper-V) - Du unterstützt in der Administration des Kassensystems - Du supportest die Anwender bei IT-Problemen im 2nd-Level - Du hast ein Auge auf die Projektierung und Dokumentation der IT-Infrastruktur - Du verantwortest die Pflege diverser Softwarelösungen (Incident Management System,...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland Jobfahnder Vollzeit

    Du stehst am Anfang deiner beruflichen Karriere und suchst nach einer interessanten Herausforderung? Dann suchen wir genau dich! Beginne deine Karriere in der Kundenberatung! Wir suchen Berufseinsteiger (m/w/d) für die Kundenberatung in den Bereichen Energie und Telekommunikation. **Kundenberater (m/w/d)** **bewirb dich jetzt!**: Kennziffer: JF_20b **Was...

  • Kundenberater Im Außendienst

    Vor 7 Tagen

    Hildesheim, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir, die HCM Vertrieb ist ein führendes Unternehmen im Direktvertrieb für Partner aus der Telekommunikationsbranche. Unser Direktvertrieb bringt das Einkaufserlebnis zu den Kunden nach Hause oder an ihren Arbeitsplatz. Wir unterstützen die Deutsche Telekom beim flächendeckenden Breitbandausbau. Du willst gezielte Marketing - und Vertriebsmaßnahmen für...