Kundenberater Im Service-center

Vor 5 Tagen

Celle, Deutschland Mobil Krankenkasse Vollzeit

Lust auf einen neuen Job? Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unsere Kernaufgabe ist es, dass unsere Versicherten moderne und innovative Gesundheitsangebote nutzen können. Auch im Krankheitsfall sorgen wir dafür, dass sie die bestmögliche Beratung und Unterstützung erhalten. Der Bereich Kundenservice sucht im Service-Center Unterstützung. Sie betreuen und beraten unsere Kunden telefonisch und im Chat zu allen Fragestellungen der gesetzlichen Krankenversicherung und beantworten eingehende E-Mail-Anfragen. Sie möchten mit uns unsere Versicherten begeistern? Jetzt bewerben

Ihre Aufgaben:

- Als erster Kontakt geben Sie unseren Versicherten ein gutes Gefühl, dass sie richtig und kompetent beraten werden.
- Sie betreuen und beraten unsere Versicherten telefonisch zu allen Fragestellungen der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Auch Fragestellungen, die via E-Mail oder im Chat gestellt werden, beantworten Sie gewissenhaft und serviceorientiert.
- Bei Bedarf arbeiten Sie an Projekten und in Arbeitsgruppen mit.

Ihr Profil:

- Sie haben bereits in der telefonischen oder persönlichen Kundenbetreuung gearbeitet und Spaß an der Tätigkeit.
- Ob Quereinsteiger*in oder gelernter Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d), Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) o. ä., Hauptsache Sie haben Spaß an der Kundenberatung und sind motiviert Neues zu lernen. Wir haben ein spezialisiertes und hilfsbereites Einarbeitungsteam, welches Sie fit macht.
- Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund, um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder in den richtigen Fachbereich weiterzuleiten.
- Sie tragen durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und begeisternde Kommunikation zur Kundenbindung und -gewinnung bei.

Ihre Benefits:

- WORK-LIFE-BALANCE wird bei uns groß geschrieben: 30 Tage Urlaub (+ Weihnachten & Silvester frei), Gleittage, 38-Stunden-Woche: Check
- Für noch mehr Flexibilität haben wir unser Flex-Office-Modell. Entscheiden Sie, an welchen Tagen Sie am Standort oder von Zuhause aus arbeiten.
- Freuen Sie sich über einen monatlichen Einkaufsgutschein.
- Gemeinsam mobil: In der Pause können Sie sich ein Firmenrad ausleihen.

Gut zu wissen:

- Die Tätigkeit ist befristet.
- Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.

**Das klingt interessant und passend? Dann bewerben Sie sich jetzt**

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.

Bitte nennen Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum.

Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige gerne.
- Über Ihre Bewerbung freut sich:
Dennis Adler

Personalmanagement

Burggrafstraße 1
29221 Celle

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