Kundenbetreuer/in Französisch

**Wir wachsen beständig weiter, wachsen Sie mit Sie möchten respektvollen Umgang und flache Hierarchien, Sie wollen ihre Arbeitszeiten aktiv mitgestalten?**

Dann werden Sie Teil unserer wachsenden, vielfältigen und gemeinschaftsorientierten Organisation, in der nicht nur die Arbeit, sondern auch der Spaß im Vordergrund steht.

Das ist Ihnen **sicher**:

- Attraktives **Festgehalt ( 2848,80 Euro brutto bei Vollzeit)**:

- Arbeitszeit in **Vollzeit** (40 Wochenstunden) mit **30 Urlaubstagen**:

- Zusätzliche Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten (Hybridmodell/ 2 Tage Büro und 3 Tage mobiles Arbeiten)
- Ein umfangreiches Hardware-Paket (Laptop, Monitor, Maus, Tastatur und Headset)
- Strukturierte, umfassende **Einarbeitung **durch Schulungen, Training, Coaching und regelmäßiges Feedback
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Sie werden vom ersten Tag an, wie ein Kollege behandelt
- ein außergewöhnliches Arbeitsklima, in dem Kollegialität hochgeschätzt wird
- ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen können

Darüber hinaus **bieten** wir Ihnen:

- Zusätzliche Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Parkplätze

**Sie bringen mit**:

- Sie haben gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie besitzen sehr gute Computer
- und Internetkenntnisse.
- Sie haben eine starke Affinität zur Kundenberatung.
- Sie haben Geduld nicht-technische Kunden bei der Suche nach Teilen oder Katalogartikeln zu unterstützen.
- Sie haben die Fähigkeit, schnell zu lernen und Interesse daran neue Problemlösungstechniken zu erlernen.
- Sie sind sehr gut organisiert, detailorientiert und in der Lage, in einer schnelllebigen sich verändernden Umgebung zu wachsen.
- Sie besitzen die Fähigkeit, mit mínimaler Aufsicht zu arbeiten, Multitasking und können Probleme priorisieren.
- Sie zeigen Beharrlichkeit, überwinden Hindernisse und sind bestrebt, Ihre Fähigkeiten ständig zu verbessern und Ihre Ziele zu erreichen.
- Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Wohnort ca. 50 km im Umkreis von Köln

**Ihre Aufgaben**
- Fachkompetente und freundliche Kundenberatung (Inbound)
- Beantwortung spezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und/oder Chat
- Selbständige, sorgfältige Bearbeitung von Kundenanliegen mit abschließender Dokumentation in der Datenbank.

Werden Sie als französischsprachiger **Kundenberater/-in**, am Standort **Köln**, Teil eines der größten Kundenkontaktzentren eines Automobilherstellers mit ca. 4000 Mitarbeitern weltweit. Wir unterstützen Kunden bei Herausforderungen und Anliegen zu Produkten und Dienstleistungen unseres Auftraggebers.

Ihre Arbeitszeiten werden durch ein flexibles Arbeitsmodell, von **Montag-Samstag (bei einer 5 Tage-Woche) zwischen 08:00 Uhr und 18:30 Uhr **abgebildet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 2.848,80€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch sehr gut (Wünschenswert)
- Französisch sehr gut (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50735 Köln