Leitender Schichtkoordinator

**Leitender Schichtkoordinator (m/w/d)**

Die Night Star Express Hellmann & Honold GmbH & Co. KG macht für ihre Kunden die Nacht zum Tag. Wir sind Profis im Bereich maßgeschneiderter Kurierdienstleistungen für den Versand in der Nacht und sichern so unseren Kunden ihren Vorsprung im Wettbewerb. Die Night Star Express Hellmann & Honold GmbH & Co. KG ist ein Joint Venture der Hellmann Worldwide Logistics Gruppe und der Honold Logistik Gruppe, welche beide weltweit tätige Familienunternehmen sind und ihren Kunden überlegene Logistiklösungen bieten.

Für unsere**n Standort in Malsch-Sulzbach (Lkr. Karlsruhe)**suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen stellvertretenden Betriebsleiter (m/w/d)

**Was Sie von uns erwarten können**:

- Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kompetenten und eingespielten Team.
- Der wertschätzende Umgang ist für uns ebenso eine Selbstverständlichkeit wie eine gründliche Einarbeitung und schrittweise Heranführung an Ihre Aufgaben mit Kollegen (m/w/d) an Ihrer Seite, die Ihnen für Fragen zur Verfügung stehen.
- Neben einer leistungsgerechten Vergütung erwartet Sie bei uns eine Anstellung in Vollzeit.
- Wir bieten Ihnen **übergesetzliche Urlaubstage sowie Sonderurlaubstage** für besondere Anlässe.
- **Kostenlose Parkplätze** stehen Ihnen ebenso zur Verfügung wie die Möglichkeit, eine betriebliche **Altersvorsorge** mit Arbeitgeberzuschuss abzuschließen.
- Jährliche **Fort
- und Weiterbildungen**:

- Zahlreiche **Corporate Benefits** - Rabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 Anbietern aus Mode, Wohnen, Reisen und Lifestyle

**Ihr zukünftiges Aufgabenfeld**:

- In dieser Rolle übernehmen Sie als stellvertretender Betriebsleiter die Verantwortung für die reibungslose Organisation des Tagesgeschäfts und unterstützen das Team aktiv bei der Durchführung und Überwachung der Betriebsabläufe. Ihr Einsatz und Engagement tragen zur Qualität unserer Dienstleistungen und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Qualitätskontrolle und Überwachung der Touren
- **Tägliche Kontrolle der Zustell
- und Abholtouren**:Sie prüfen, ob alle Touren pünktlich, vollständig und in guter Qualität durchgeführt werden, und klären Abweichungen mit den beteiligten Parteien.
- **Überwachung von Linienverkehren**:Sie stellen sicher, dass Linien
- und Sonderfahrten wie geplant ablaufen und analysieren Abweichungen, um Optimierungen umzusetzen.
- Unterstützung im Tagesgeschäft
- **Bearbeitung offener Anfragen**:Sie koordinieren offene Aufgaben und Tickets und sorgen dafür, dass alle Anfragen zeitnah und vollständig bearbeitet werden.
- **Kontrolle und Organisation der Schichtabläufe**: Tägliche Besprechungen mit den Schichten helfen Ihnen dabei, das Team über aktuelle Themen und wichtige Informationen zu informieren.
- **Sicherstellung von Qualitäts
- und Sicherheitsstandards**:Sie führen regelmäßige Hallenrundgänge durch, um Ordnung und Sicherheit in allen Bereichen zu gewährleisten.
- Effiziente Einsatzplanung und Schulung
- **Schichtplanung und Vertretung**: Sie erstellen Schicht
- und Arbeitszeitpläne, um eine reibungslose Abdeckung sicherzustellen, und organisieren regelmäßige Jobrotationen, damit Teammitglieder flexibel einsetzbar sind.
- **Einführung und Unterstützung neuer Mitarbeitenden**:Sie begleiten Teammitglieder bei der Einarbeitung und stellen sicher, dass sich alle schnell in ihre Aufgaben einarbeiten.
- Kennzahlen und Berichterstattung
- **Kommunikation von Qualitätskennzahlen**: Sie erstellen regelmäßige Berichte zur Qualitätssicherung und besprechen die Ergebnisse mit dem Team, um stetige Verbesserungen zu fördern.
- **Umgang mit Reklamationen und Eskalationen**: Sie koordinieren Lösungen für wiederholte Reklamationen und eskalieren wichtige Themen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern.
- Bestellwesen und Budgetkontrolle

**Folgendes sollten Sie mitbringen**:

- Erfahrung in der Teamführung und im logistischen bzw. KEP Bereich, idealerweise mit Aufgaben in der Schicht
- oder Teamleitung
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude

**Night Star Express Hellmann & Honold GmbH & Co. KG**
Ansprechpartner: Hr. Thorsten Dries

**Wichtig**: Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse nicht vergessen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort