Senior Sales Assistant

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu
übertreffen:

- Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
- Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
- Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und

Unterstützung zu geben

Verantwortlichkeiten:

- Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt

dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
- Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store

Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
- Ist ein Vorbild im Customer Service und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er/sie

fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild
anwendet
- Teilt seine/ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen/- innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können
- Nutzt seine/ihre Kategorie-Erfahrung und Begeisterung für die Marke, um die Verkäufe und

die Kundenbindung zu steuern und trainiert ausgewählte Kollegen/-innen über Basic Core
und Seasonal-Produkte
- Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne

einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
- Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten, und erhält eine

sichere und angenehme Einkaufs-und Arbeitsatmosphäre aufrecht
- Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn

Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
- Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur

Sicherung des Geldbestandes
- Kontrolliert den Kassentagesbestand und führt Tagesabrechnungen durch (falls zutreffend)
- Minimiert Verluste, indem er/sie während des Bedienens von Kunden immer auf den

Warenbestand achtet
- Arbeitet und teilt ggf. Aushilfen ein und betreut diese
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele

des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
- Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement (falls zutreffend)
- Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen, führt

Feedbackgespräche und erstellt Arbeitseinsatzpläne
- Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um

seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
- Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell
- /Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um
Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem
Verkaufsprozess anzubieten.
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im
Laden ausgegeben werden müssen.
- Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

Befugnisse:

- Führt Feedbackgespräche
- Höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
- Stellvertretung von Floor Manager und Assistant Store Manager in deren Abwesenheit
- Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und

den Tresor)

Vorwiegende Kontakte:

- Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

- Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
- Erwartungsheft für ARP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

- Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige

Berufspraxis
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sport
- und/oder Mode Einzelhandel,

fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt,
Einzelhandel und Branche
- Englisch Grundkenntnisse
- Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene

Kommunikationsfähigkeit

AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE’S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.

COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..

OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.

INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.

TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.

INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company’s standards.

RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.

**ADIDAS CEL