Mitarbeiter Im Kundenservice

**Wer wir sind?** Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das durch Eigenverantwortung, persönlichen Einsatz und Teamgeist getragen wird. Wir sind ein innovatives und technisch modern ausgestattetes Unternehmen im Aufschwung. Unser Fokus liegt auf der ständigen Weiterentwicklung von Alleinstellungsmerkmalen unserer technischen Produkte. Wir suchen nicht nur jemanden, der sich mit Kundenservice auskennt, sondern vor allem jemanden, der eine Leidenschaft für Technik und Kundenzufriedenheit hat. Du solltest ein echter Teamplayer sein, der stets bereit ist, anderen zu helfen und das Unmögliche möglich zu machen. **Was erwartet dich?** - Du beantwortest Kundenanfragen kompetent und zuverlässig via Telefon und E-Mail - Auftrags - und Angebotsabwicklung durch unsere Warenwirtschaft und per E-Mail. - Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren stehst du hilfreich zur Seite - Du bearbeitest Reklamationen und findest für unsere Kundschaft die bestmögliche Lösung **Was solltest du mitbringen?** - Hohe Online-Affinität sowie Begeisterung für den E-Commerce - Technisches Verständnis und eine gute Auffassungsgabe - Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten - Hohe Kommunikationsfähigkeit in perfektem Deutsch - Eine positive Einstellung und ein hohes Maß an Empathie - Darüber hinaus bist Du ein Teamplayer, der kommunikativ, freundlich, zuverlässig und flexibel ist. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. im kaufmännischen oder technischen Bereich oder verfügst über erste Berufserfahrungen im Kundensupport bzw. technischen Support. **Was bieten wir dir?** - Einen individuell ausgestatteten Arbeitsplatz mit neuester Hard - und Software - Kommunikation auf Augenhöhe & kurze Entscheidungswege - Mitarbeiterrabatte auf all unsere Produkte - Einblicke in innovative Service-, Produktions - sowie Lager - und Versandprozesse - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen - Spielraum, Deine eigenen Ideen umzusetzen - Aufstiegschancen sind durch die rasante Entwicklung des Unternehmens gegeben - Deine Einarbeitung erfolgt "on the job" in einem engagierten, kompetenten Team - Frei einteilbarer Urlaub nach Absprache im Kollegenkreis Unser Jobangebot als Mitarbeiter im Kundenservice E-Commerce (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung per Mail an: oder per Post an: FK Söhnchen GmbH 6 Co. KG Meltem Sorge Loh 2 58339 Breckerfeld Art der Stelle: Vollzeit Arbeitszeiten: - 8-Stunden-Schicht - Montag bis Freitag - Tagschicht Leistungen: - Kostenloser Parkplatz - Mitarbeiter-Rabatt - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Ausbildung: - Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert) Arbeitsort: Vor Ort