Teamleiter (M/w/d) Für Den Inbound

vor 1 Woche

Hannover, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung Top Job Arbeitgeber sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
**Deine Aufgaben**:

- Als fachliche und persönliche Führungskraft betreust Du ein Team aus rund 15-20 telefonischen Kundenberater*innen
- Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Als Verantwortliche*r für die Teamergebnisse bist Du im engen Austausch mit der Projektleitung
- In Zusammenarbeit mit dem Workforcemanagement steuerst Du das Tagesgeschäft
- Der Schulungsbedarf Deiner Mitarbeiter wird von Dir ermittelt und Du unterstützt tatkräftig im Coaching
- Deine Mitarbeiter*innen hältst Du mit Hilfe von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops immer auf den neuesten Stand
- Mitarbeitergespräche zu verschiedenen Anlässen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) werden von Dir übernommen
- Du bist Allrounder und erledigst die allgemeinen und administrativen Aufgaben
- In der täglichen Telefonie unterstützt Du dein Team und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite

**Dein Profil**:

- Du bringst Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister und hast erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement mit.
- Du besitzt eine starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung bringst Du mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Kinder-Notfallbetreuung
- Mitarbeiterrabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Service-center Inbound

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland Personalhaus Expert Hannover Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) Service-Center Inbound in Hannover**: Für einen renommierten Auftraggeber in Hannover suchen wir langfristig: **Kundenbetreuer (m/w/d) im Service-Center im Inbound** in Vollzeit mit Übernahmeoption! **Deine Aufgaben**: - Beratung unserer Kunden in allgemeinen und technischen Anliegen - Informationen von Interessenten...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    KG -- Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung ()( Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Du hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und möchtest deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung.Als...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    KG -- Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung ()( Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Du hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und möchtest deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung.Als...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Heise IT GmbH & Co. KG -- Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Im Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen. []( Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Du hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Heise IT GmbH & Co. KG -- Teamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungIm Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen.[](Teamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungTeamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungDu hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Heise IT GmbH & Co. KG -- Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung()(Teamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungTeamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungDu hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und möchtest deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Teamleiter (m/w/d)...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Heise IT GmbH & Co. KG -- Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung()(Teamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungTeamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungDu hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und möchtest deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Teamleiter (m/w/d)...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Heise IT GmbH & Co. KG -- Teamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungIm Folgenden finden Sie Informationen über die Anforderungen der Stelle, die erwartete Erfahrung des Bewerbers und die dazugehörigen Qualifikationen.[](Teamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungTeamleiter (m/w/d) AnwendungsentwicklungDu hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Du hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und möchtest deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung. Deine Aufgaben Als Teamleiter (m/w/d) motivierst,...

  • Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung

    vor 12 Stunden

    Hannover, Deutschland Heise IT GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung Du hast Erfahrung in der Führung von Entwicklungsteams und möchtest deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als Teamleiter (m/w/d) Anwendungsentwicklung. Deine Aufgaben Als Teamleiter (m/w/d) motivierst,...