Teamleiter (M/w/d) Für Den Inbound

vor 1 Woche

Hannover, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung Top Job Arbeitgeber sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
**Deine Aufgaben**:

- Als fachliche und persönliche Führungskraft betreust Du ein Team aus rund 15-20 telefonischen Kundenberater*innen
- Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Als Verantwortliche*r für die Teamergebnisse bist Du im engen Austausch mit der Projektleitung
- In Zusammenarbeit mit dem Workforcemanagement steuerst Du das Tagesgeschäft
- Der Schulungsbedarf Deiner Mitarbeiter wird von Dir ermittelt und Du unterstützt tatkräftig im Coaching
- Deine Mitarbeiter*innen hältst Du mit Hilfe von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops immer auf den neuesten Stand
- Mitarbeitergespräche zu verschiedenen Anlässen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) werden von Dir übernommen
- Du bist Allrounder und erledigst die allgemeinen und administrativen Aufgaben
- In der täglichen Telefonie unterstützt Du dein Team und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite

**Dein Profil**:

- Du bringst Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister und hast erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement mit.
- Du besitzt eine starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung bringst Du mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Kinder-Notfallbetreuung
- Mitarbeiterrabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Group Leader Logistics Operations Bereich Inbound

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Sicherstellen, dass alles im Fluss bleibt: dein Job** - Als einer der Marktführer im Groß- und Einzelhandel auf dem internationalen Reisemarkt versorgen wir weltweit 340 Duty Free Shops und rund 1.000 weitere Geschäftskunden mit hochwertigen Produkten. Die Mitarbeiter*innen unserer modernen Multi-Channel - Logistikzentren in Hamburg und Frankfurt machen...

  • Teamleiter Logistik

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Transport – Die Zeitung für den Güterverkehr Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Arvato SE – Consumer ProductsHannoverFeste AnstellungVollzeitErschienen: vor 8 StundenSei einer der ersten BewerberTeamleiter Logistik (m/w/x)Arvato SE – Consumer ProductsÜber unsWe're on itArvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen...

  • TEAMLEITER*/ TEAMLEAD* TRANSPORT INBOUND

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Deutschland NEW YORKER Vollzeit

    DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICHDO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du...

  • TEAMLEITER*/ TEAMLEAD* TRANSPORT INBOUND

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Deutschland New Yorker Vollzeit

    DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICHDO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du...

  • Callcenteragent (M/w/d) Im Inbound Für Eine

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Callcenteragent (m/w/d) im Inbound für eine Direktbank in Hannover** Standort: Hannover Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden...

  • Inbound Marketing Beratung

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland infinitas GmbH Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung und verfügst über erste Erfahrungen in der Inbound-Marketing-Beratung? Die neuen Möglichkeiten durch Marketing-Automation-Software begeistern Dich und Du liebst die proaktive Zusammenarbeit mit anderen Menschen? Du suchst Freiraum zur Umsetzung eigener Ideen und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung eines...

  • Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien in

    vor 23 Stunden

    Hannover, Deutschland NATURSTROM Vollzeit

    **NATURSTROM **ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima - und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als NATURSTROM-Gruppe mit über 450...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Service

    vor 23 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland JobAnker Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Kundenberater (m/w/d) Inbound Service Wir suchen Dich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung als Kundenbetreuer (m/w/d) in Hannover.Über den Job Klick Dich zu Deinem Job – den Rest machen wir. Los geht's auf Wir bieten Dir Dein individuelles Wohlfühlprogramm:Möglich ist vieles – Sinn macht nur das was Du brauchstWir bieten Dir nicht nur eine...

  • Teamleiter (M/w/d) Für Erfolgreiches Start Up

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Agentur für Haushaltshilfe - 3 Vollzeit

    Du bist ehrgeizig, kommunikativ, gut organisiert, total zuverlässig, dazu empathisch, wenn es um Deine Mitmenschen geht? Ein echter Teamplayer? Genau das macht einen guten Teamleiter bei uns aus. Wir wachsen und wachsen und brauchen gute Leute, die eine hohe Eigenmotivation mitbringen und Lust auf diese Herausforderung haben. Auf Dich wartet ein kollegiales...

  • Teamleiter Disposition Nahverkehr

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Simply Consulting Ug Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Einleitung Du bist ein erfahrener Profi in der Disposition von Nahverkehrsaktivitäten und hast bereits erfolgreich Teams geleitet?Dann suchen wir genau DichAls Teamleiter Disposition Nahverkehr bei einem renommierten Logistikunternehmen wirst Du eine zentrale Rolle in der Planung und Organisation der Transportabläufe einnehmen.Schnappe dir jetzt nicht nur...