Customer Happiness Agent

vor 7 Stunden

Duesseldorf, Deutschland BURNHARD Vollzeit

Du hast ein offenes Ohr für die Probleme und Wünsche unserer Kunden? Ein hervorragender Service gehört für dich einfach zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten?

Dann bewirb dich bei uns als

Customer Happiness Agent (m/w/d)

Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill
- und Outdoor-Cooking-Erlebnis. Dafür entwickeln wir großartige Gasgrills, Pizzaöfen, Smoker und BBQ-Tools. Als Direct-To-Consumer-Brand ist uns die Nähe zu unseren Kunden und Fans sehr wichtig. Daher sind wir vom Customer Service über unsere Facebook-Fan-Gruppe bis zu unserem YouTube Channel immer persönlich und mit voller Leidenschaft dabei. 2018 mit einer kleinen Truppe unter der Haube der Springlane GmbH gegründet, haben wir mittlerweile mehr als 100 Leute im Team. Wir sind eine der am schnellsten wachsenden BBQ-Brands in Europa und brennen darauf, den Markt für Outdoor Cooking weiter aufzumischen. Lust, dabei zu sein?

Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle hinweg und behältst dabei stets den Überblick - von unserem Mailpostfach bis hin zu internationalen Portalen und Marktplätzen.
- Du stehst unseren Kunden in allen Belangen zur Seite und unterstützt sie z. B. bei Reklamationen, Retouren und Erstattungen.
- Du gibst deine Begeisterung fürs Grillen und Kochen durch eine leidenschaftliche Beratung an unsere Kunden weiter.
- Du verbesserst stetig unsere Prozesse und Produkte, indem du die richtigen Schlüsse ziehst und Feedback an unsere Schnittstellen spielst.
- Weitere vielfältige Aufgaben runden deinen Arbeitsalltag ab: Auftragsnachbearbeitung, Community Management, Pflege von Bewertungsportalen und vieles mehr.

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrungen im Service.
- Durch deine rasche Auffassungsgabe eignest du dir Produkt
- und Prozesswissen fix an.
- Teamarbeit und der direkte Kontakt zu unseren Kunden bereiten dir viel Spaß und Freude.
- Deine Superkraft ist es, Probleme schnell zu erkennen und bestmögliche Lösungen zu finden.
- Du bist kommunikationsstark und setzt dich täglich für unsere Kunden ein.
- Auch in stressigen Situationen bewahrst du stets deine Gelassenheit und gute Laune.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse. Weitere Sprachen wie z. B. Niederländisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch sind ein Plus.

**Benefits**:
**Was dich bei uns erwartet**:

- Hybrides Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Büro und Homeoffice
- “Hands-on”-Mentalität und ein agiles Team aus hoch motivierten Menschen
- Enthusiasmus, Offenheit für neue Ideen und der Wille, sich immer weiterzuentwickeln
- Eine steile Lernkurve und ein Fokus auf Ergebnisse
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum

Interesse?

  • Customer Happiness Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Springlane GmbH Vollzeit

    Du hast ein offenes Ohr für die Probleme und Wünsche unserer Kunden? Ein hervorragender Service gehört für dich einfach zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten? Dann bewirb dich bei uns als Customer Happiness Agent (m/w/d) BURNHARD steht für Grills und Grillzubehör, die...

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    Duesseldorf, Deutschland Springlane GmbH Vollzeit

    Du hast ein offenes Ohr für die Probleme und Wünsche unserer Kunden? Ein hervorragender Service gehört für dich einfach zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis? Du hast Lust, die besten Kunden der Welt kompetent und authentisch zu beraten? Dann bewirb dich bei uns als Customer Happiness Agent (m/w/d) Wir bei BURNHARD revolutionieren das Grill - und...

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    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland FOND OF GmbH Vollzeit

    **Hello,** **We're FOND OF!** Und wir machen richtig gute Produkte, zum Beispiel Rucksäcke, Apparel und viele mehr. Gut, das heißt für uns: Beste Qualität, besondere Funktionen, Designs und verantwortungsvolle Herstellung - sie machen rundum Spaß. Wie schaffen wir das? Vor allem durch Teamplay. Gemeinsame Erfolge treiben uns an. Dafür übernimmt...

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    Duesseldorf, Deutschland PeakSales Group Vollzeit

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    Duesseldorf, Deutschland CUREosity GmbH Vollzeit

    Für unser aufstrebendes Med-Tech-Unternehmen CUREosity mit Sitz in Düsseldorf sind wir auf der Suche nach einem motivierten Customer Happiness Assistant (m/w/d)! Werde Teil eines einzigartigen Teams zwischen Wissenschaftlern, Ärzten, Therapeuten und Software-Entwicklern. Gemeinsam helfen wir mit unserem völlig neuen Bewegungstherapiesystem auf Basis von...

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    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland EF International Language Campuses Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....

  • Customer Center Agent Für Glasfaser Beratung

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    Für unseren modernen und innovativen Kunden in Düsseldorf suchen wir ab den 02.11.22 mehrere: **Customer Center Agent für Glasfaser Beratung (m/w/d) in Vollzeit** **Ihre täglichen Aufgaben**: - Bearbeiten aller Kundenanliegen zum Thema Rechnungen, Stammdatenänderung, Leitungsausbau, Produktinformationen etc. per Telefon, E-Mail und Chat im Inbound -...

  • Customer Service Agent

    vor 8 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (Mensch*) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...

  • Customer Success Agent Corporate Partnerships

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit

    **Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu...

  • Customer Experience Agent Fitogram

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    **The opportunity**: We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent to join our team in Berlin or Cologne. As a Customer Experience Agent, you are the first point of contact for our customers and deliver great service for our software product Fitogram. As the bridge between customers and Urban Sports Group, you ensure our...