Technischer Mitarbeiter Im

**Deine Aufgaben**:
Als Technischer Mitarbeiter im Retouren
- und Reklamationsmanagement trägst du entscheidend zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei. Du verantwortest die Bearbeitung, Analyse und Dokumentation aller Warenrücksendungen und prüfst, ob technische oder analoge Bauteile instand zusetzen oder auszutauschen sind. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse sollen in die zukünftige Entwicklung mit einfließen und unser Produkt nachhaltig verbessern.

Deine Hauptaufgaben werden sein:

- Bearbeitung der Warenrückläufer und Reklamationen (Digital Preisauszeichnungssysteme Automotive)
- Erstbewertung und Einleitung von Maßnahmen bei Beschwerden oder Produktmängeln
- Analyse möglicher Ursachen für Defekte und Erstellung detaillierter Fehlerbeschreibungen
- Pflege und Auswertung von Statistiken sowie Ergreifung von Maßnahmen bei Auffälligkeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Teamleiter
- Aktive Rolle als Ansprechpartner und Schnittstelle für die logistischen Abläufe innerhalb des Produktionsteams und zu internen Fachabteilungen
- Unterstützung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des Retourenmanagements

**Warum wir dich suchen**:
Du bist lösungsorientiert und bearbeitest gerne bisher unbekannte Hardware Probleme unserer Kunden und Nutzer. Dabei erarbeitest du selbstständig effiziente und skalierbare Lösungen.

Du erkennst Schwachstellen in Prozessketten und arbeitest an deren Optimierung. Du möchtest gerne etwas mit aufbauen und aktiv an einer gemeinsamen, großen Vision arbeiten.

**Dein Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
- Handwerkliches Geschick und ausgeprägtes technisches Verständnis
- Systematische, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Offenheit für neue Aufgabe
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Softwares
- Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

**Warum wir**:
Wir sind anders - und stolz darauf Wir arbeiten auch anders. Wir haben alles: Mentalität und Agilität eines Start-ups und die Reife, die mehr als 20 Jahre Marktführerschaft mit sich bringen.

Wir planen, agieren, reflektieren und verbessern. Ununterbrochen. Wir wagen Experimente und tun das, was es braucht, egal wo wir sind. Wir sind schnell unterwegs, auch mit unseren Anpassungen. Wir lernen und wachsen liebend gerne - am besten in einem Team mit Gleichgesinnten.

**Wir bieten**:

- Übernahme von Verantwortung in einem fantastischen Team mit flacher Hierarchie
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten
- Attraktive Vergütung bei fester Wochenarbeitszeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Gestaltungsspielraum in deiner, wie auch angrenzenden, Abteilungen in einem wachsenden Unternehmen
- Kostenloses frisches Obst, Getränke und Snacks

**Standort**:

- Remscheid

Mit immer wieder neuen Produktinnovationen und über 15 Millionen verkauften Einheiten hat VISI/ONE die Bedeutung der Preisauszeichnung im Fahrzeug in den letzten 20 Jahren grundlegend verändert. Heute ist das Preisschild im Fahrzeug unverzichtbarer Bestandteil der Markenkommunikation fast aller nationalen und internationalen Gebrauchtwagen Programme. Über 40 Marken in über 70 Ländern vertrauen auf VISI/ONE.

Mit CSI Display hat VISI/ONE in 2020 eine Technologie auf den Markt gebracht, auf die die Automobilindustrie seit Jahren gewartet hat: Ein digitales Preisschild, das ohne lokale Installation am Standort funktioniert. Keine Kabel, keine Access Points, kein Server. Einfach auspacken, einloggen und starten. CSI Display bringt wegweisende NarrowBand-IoT Mobilfunktechnologie und modernste Cloud Software Technologie in der Welt der digitalen Preisschilder.