Sachbearbeiter (M/w/d) Abonnementbearbeitung

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Zentralrat der Juden in Deutschland K.d.ö.R. Vollzeit

Befristete Anstellung - Vollzeit

Position title

Die Jüdische Allgemeine (JA) wird seit 1973 vom Zentralrat herausgegeben. Sie ist die einzige jüdische Wochenzeitung in Deutschland und informiert umfassend über das jüdische Leben in der Bundesrepublik, in Israel und weltweit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Abonnementbearbeitung

Ihre Aufgaben:

- Abonnementverwaltung:

- Bearbeitung von Neuabschlüssen, Änderungen und Kündigungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System -Verwaltung von Testabonnements und Sonderangeboten.
- Kundenbetreuung:

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Abonnenten bei Fragen zu Abonnements, Zahlungen und Lieferungen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen.
- Aktive Kundenbindung und -pflege.
- Rechnungsstellung und Mahnwesen (in Zusammenarbeit mit der ZR-Buchhaltung)
- Erstellung von Rechnungen und Versand an Abonnenten.
- Überwachung von Zahlungseingängen
- Durchführung des Mahnwesens bei Zahlungsverzug
- Datenpflege und Reporting:

- Pflege der Kundendatenbank, Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität.
- Erstellung von Statistiken und Reportings

**Qualifications**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Abonnementverwaltung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und idealerweise mit CRM-Systemen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsverständniss
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Affinität zu Print
- und Digitalmedien von Vorteil
- Other information
- Attraktive Vergütung inklusive eines 13. Monatsgehaltes und Urlaubsgeld
- Zuschuss zum Firmenticket
- Zu den gesetzlichen Feiertagen auch an jüdischen Feiertagen frei
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Gleitzeit sowie das teilweise Arbeiten im Mobile Working möglich
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeangebote und Brillenzuschuss
- Täglich frisches Obst und Getränke am Arbeitsplatz
- Eine verantwortungsvolle und vielfältige Aufgabe in einer kollegialen Atmosphäre eines leistungsbereiten und motivierten Teams
- Einen gut sehr gut erreichbaren Tätigkeitsort im Herzen Berlins
- Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche zu besetzen und zunächst befristet. Eine langfristige Zusammenarbeit und spätere Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis wird angestrebt.

Category

**Zentrale Dienste**

Location

**Berlin**
- Position number

**JR0031-32**
- Publish date

**18.02.2025

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