Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Kundenservice - Mannheim - Velvet Trading GmbH
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung nach Einzelhandelstarif +...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland Serviscope AG VollzeitDein neuer Job bei uns - Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. - Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. - Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. - Du vereinbarst Termine mit...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland Serviscope AG VollzeitDein neuer Job bei uns ✓ Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. ✓ Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. ✓ Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. ✓ Du vereinbarst...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland Serviscope AG VollzeitDein neuer Job bei uns Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter. Du vereinbarst Termine mit Beratern...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland Serviscope AG VollzeitCall Center Agent (m/w/d) Inbound Standort Mannheim * Serviscope AG * Mannheim * Vollzeit * Festanstellung Dein neuer Job bei uns * Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. * Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services. * Du erfasst Informationen korrekt...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland Mömax Mannheim VollzeitMömax ist ein erfolgs - und serviceorientiertes Trend-Einrichtungsunternehmen und national sowie international auf Expansionskurs. Mömax gehört, wie auch die Unternehmen Poco, Lesnina, Möbelix und Mann Mobilia zur XXXLutz Group. Die XXXLutz Gruppe beschäftigt mit über 320 Einrichtungshäusern in dreizehn europäischen Ländern mehr als 25.700...
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Filialleitung Modehaus
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland PERRCON job network VollzeitDu bist eine Führungspersönlichkeit mit Macherqualitäten und liebst es, dein Team zu inspirieren und voranzubringen? Dann haben wir den passenden Job für dich: du leitest du ein renommiertes Modehaus mit ca. 3000m² Fläche mit einer breiten Auswahl an qualitativ hochwertigen Marken und einem tollen Team. Standort: Großraum Mannheim. Aufgaben Ziel:...
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Teamleiter / Abteilungsleiter (M/w/d)
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland SBW-Betreibergesellschaft mbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - **Verantwortung**:Sie leiten unsere Genusswelten sowie Bäckerei und Ihre Mitarbeiter - **Kundenservice**: Zu Ihrem Aufgabenbereich zählt die Durchführung und Planung von Kundenabenden, Aktionen sowie Verkostungen - **Kreative Warenpräsentation**:Sie sind zuständig für eine ansprechende Präsentation des Speisenangebots -...
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Mannheim, Deutschland Treubau Verwaltung GmbH Vollzeit**Empfangsmitarbeiter:in / Office Assistenz (m/w/d)** **Standort: Mannheim | Festanstellung | Vollzeit** **Du suchst eine neue Herausforderung im Bereich Empfang und Organisation? Dann bist du bei uns genau richtig!** Die **Treubau Verwaltung** ist ein etabliertes, traditionsreiches Unternehmen der Wohnungswirtschaft mit den Schwerpunkten Miet - und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland GLS Germany Vollzeit**Was erwartet dich?**: - Deine Arbeitszeiten sind - **montags bis freitags** im Rahmen von - **07:30 - 18:00 Uhr.** - Du nimmst Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand und unsere Services entgegen (Inbound), z.B. wenn es um Abholungen oder Reklamationen geht - Du leitest diese Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen weiter und hältst...
Leiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Velvet Trading GmbH ist ein expandierendes, mittelständisches Onlinehandelsunternehmen mit Sitz in Mannheim-Friedrichsfeld. Der eCommerce
- Bereich des Unternehmens wird wie ein Start-Up Unternehmen geführt und überzeugt durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine hohe Innovationskraft. Um unsere eCommerce Aktivitäten gewinnbringend auszubauen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)
**Leiter Kundenservice (gn)**
**WAS SIND DEINE AUFGABEN?**
- Du führst ein Team von 8 bis zu 10 Mitarbeitern und entwickelst deine Mitarbeiter stetig weiter
- Du überprüfst die Teamleistung und setzt Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um
- Du bist verantwortlich für die Kommunikation und das Vorantreiben von Abteilungs
- und Unternehmenszielen (Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit)
- Du sorgst mit deinem Team für eine unvergessliche Customer Experience unserer Kunden - vor, während und nach ihrer Traumreise.
- Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis, indem du dich proaktiv durch Vorschläge einbringst
- Du erstellst den Dienstplan und überwachst die KPIs und Qualität unserer Kundenbetreuung
- Du begleitest dein Team durch Veränderungen, unterstützt bei der Entwicklung der Teamstruktur und der unterschiedlichen Rollen
**WAS BRAUCHST DU FÜR DEINEN ERFOLG BEI UNS?**
- Du verfügst über Erfahrung in Führungspositionen im Customer Service
- Du hast bereits Erfahrung in der Implementierung und Ausführung von Prozessen und du weißt, worauf es ankommt, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu liefern
- Du verfolgst eine Hands-on Mentalität und genießt ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Du hörst zu und gibst konstruktives Feedback an dem deine Mitarbeiter wachsen
- Du triffst Entscheidungen auf der Basis von Daten
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Du hast idealerweise Erfahrung im Arbeiten mit Salesforce und BI Tools (z.B. Looker, Tableau)
**Was wir bieten**:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Angemessene Einarbeitung
- Angenehmes Betriebsklima in einem offenen und freundlichen Umfeld
**Ihre Bewerbung**:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 4.000,00€ - 7.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Sonderzahlungen:
- 13. Monatsgehalt
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen
Ausbildung:
- Bachelor (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Marketing: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
