Customer Service Specialist

Für unser Customer Service Team im Bereich Sales suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit, vorerst befristet auf zwei Jahre eine/n

Customer Service Specialist (m/w/d)

Avery Zweckform fühlt sich vom ersten Augenblick um Klassen besser an: atmosphärisch, strategisch, zukunftssicher, global vernetzt. Als Qualitäts
- und Marktführer bei innovativen Technologien und Produktlösungen rund um PC-bedruckbare Medien und personalisierter Etikettenlösungen entwickeln wir Anwendungen und Plattformen, die neue Qualitätsstandards und Mehrwert setzen.

Worauf wir dabei in erster Linie setzen? Die persönliche Klasse, Expertise und Leidenschaft unserer Mitarbeiter und Teams. Darauf legen wir größten Wert und geben alle Möglichkeiten, aus persönlichen Ideen neue Lösungen und Geschäftsbereiche zu schaffen. Für hochzufriedene Kunden, die uns schätzen und uns zu den bekanntesten und beliebtesten Marken machen - heute und

zukünftig.

Willkommen bei Avery Zweckform. Immer die Idee besser.

Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die termingerechte Auftragsabwicklung sowie Nachbearbeitung von Aufträgen über externe Buchungssysteme
- Das beinhaltet insb. den regelmäßigen, aktiven Kontakt mit unseren Handelskunden (Vorstellung von Neuheiten und Aktionen in Form von Outbound-Telesales und E-Mail)
- Selbstständige Erledigung der Korrespondenz, inkl. der Bearbeitung von Reklamationen sowie von Retouren und Differenzen gehören ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Kundenstammdatenpflege
- Durchführung der zolltechnischen Abwicklung, insbesondere:

- Bearbeitung von Ausgangsrechnungen/Proformarechnungen sowie
- Erstellung sämtlicher Fracht
- und Zolldokumente
- Erstellung der monatlichen Intrastatmeldung
- Informationsbeschaffung und Pflege von zolltechnischen Daten
- Durchführen der Präferenzkalkulation und IHK Ursprungskalkulation sowie von Zollprüfungen und sonstiger Zollaudits (Ansprechpartner für Behörden)
- Anfordern und Verwalten von Langzeitlieferantenerklärungen inkl. Pflege im Materialstamm
- Verzollungsbelegkontrolle sowie Exportkontrolle und Sanktionslistenscreening

Qualifikation
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und hast bereits im Kundenservice in einer vergleichbaren Position gearbeitet
- Idealerweise hast Du Erfahrung im Telefonsupport und auch in der Zollabwicklung
- Ergebnis-/lösungsorientiertes Denken und Handeln zeichnen Dich ebenso aus wie eine schnelle Auffassungsgabe und Einfühlungsvermögen
- Dein ausgeprägter Service Gedanke, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Deine Kreativität sind Dir dabei eine große Hilfe
- Sichere Anwenderkenntnisse des MS-Office-Paketes und des SAP Moduls SD
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung in einem exzellenten Team
- Lockere und unkonventionelle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine offene und moderne Führungskultur
- Umgebung mit hohem Freizeitwert - ideal zum Schwimmen, Wandern, Skifahren, Biken und Golfen - oberbayerische Seen und Berge in unmittelbarer Nähe
- Ein attraktives Paket wie z.B. ein aktiv gelebtes Gesundheitsprogramm, e-Ladestationen auf dem Firmengelände, Firmenleasing-Fahrräder, Kinderbetreuungszuschuss, Mobile-Office Regelungen und vieles weitere

INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Für weitere Infos stehe ich Dir jederzeit gerne zur Verfügung:
**Pamela Stoffler, Tel**: +49 (8024) 641-604