Teamleiter Kundenkorrespondenz Bike

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

TEAMLEITER KUNDENKORRESPONDENZ BIKE (M/W/D)
- Hannover
- Vertrieb Bike

Begeisternd - Deine zukünftigen Aufgaben:

- Das Team ist maßgeblich für die Betreuung und Beratung der Endkunden für die innerhalb Linexo angesiedelten Produkte zuständig.
- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden innerhalb des Kunden
- und Qualitätsmanagement Teams
- Du betreust den Aufbau bzw. die Neustrukturierung und die Weiterentwicklung des Kundenzufriedenheitsmanagements sowie die Optimierung des Beschwerdemanagements
- Du förderst durch eine effektive Ausbildung, Trainingsangebote und individuelles Coaching der Mitarbeitenden deren persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Die Organisation, Planung und Kontrolle von Aufgaben und Abläufen im Kunden-Qualitätsmanagement Teams im Rahmen der Unternehmensrichtlinien gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du kümmerst dich um die Abwicklung des Tagesgeschäftes

Überzeugend - Dein heutiges Profil:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ eine ähnliche Qualifikation bzw. Weiterbildung
- Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Serviceorientierung mit
- Du kannst mindestens sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Führung eines Teams

Wertschätzend - Gute Gründe für die WERTGARANTIE Group:
Wir schätzen wert, was für dich zählt - nachhaltig, fair, flexibel

Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.

Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs
- und Weihnachtsgeld.

Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen - Wir stärken dich und deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.

Entdecke unsere weiteren Benefits.

Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe:
Tradition mit Weitblick: Die WERTGARANTIE Group
Gegründet 1963, hat sich die WERTGARANTIE Group zu einem führenden Anbieter von Versicherungen und Services für Alltagsprodukte entwickelt. Mit unseren Produktmarken sind wir breit aufgestellt: Vom Smartphone über den Kühlschrank, Garten
- und Hörgeräte bis hin zu allem rund ums Fahrrad gibt es kaum etwas, worum wir uns nicht kümmern.
Der anhaltende Erfolg ist unseren über 1.200 engagierten Mitarbeitenden zu verdanken. Darum schaffen wir ein Umfeld, in dem sie gerne arbeiten. Trotz der Unternehmensgröße pflegen wir in der WERTGARANTIE Group eine familiäre Unternehmenskultur, geprägt von Wertschätzung und Respekt - und darauf sind wir stolz Hinzu kommen ein attraktives Leistungspaket und vielfältige Karrieremöglichkeiten in über 30 Fachbereichen am Hauptsitz in Hannover.
Nachhaltigkeit ist in der WERTGARANTIE Group mehr als ein Trend - sie ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie und Teil unserer Mission. Uns geht es nicht nur um einen reduzierten Papier
- oder Energieverbrauch: Die ganzheitliche Herangehensweise ist unser Wegweiser in eine Zukunft, in der wir unseren Mitarbeitenden weiterhin einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz bieten.

linexo
Unsere jüngste Marke ist das Ergebnis unserer über 25-jährigen Bike-Erfahrung und hat sich ganz dem Fahrrad verschrieben: linexo vereint Versicherung, Bike-Leasing und Mobile Services. Mit der Marke bringen wir frischen Wind in den Fahrradmarkt, denn von unseren attraktiven Konditionen profitieren Kunden und Händler gleichermaßen.
Die Mission ist dabei eindeutig: Aktive Mobilität garantieren. Mit über einer Million geschützten Bikes und mehr als 2000 Partnern in Deutschland und Österreich ist linexo bereits jetzt gut im Rennen.

Vielversprechend - Deine Bewerbung:
Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können - unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unter