Teamleiter (M/w/d) Kreditservice

Sie sind Teamleiter, Leiter, Teamlead, Führungskraft oder Supervisor (m/w/d) mit Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder der telefonischen Kundenbetreuung? Sie haben Erfolge in Mitarbeiterführung, Teamentwicklung und KPI-Management? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) im Kreditservice

**Was wir bieten**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld
- Attraktives Einstiegsgehalt von 60.000 € bis 65.000 € jährlich
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit leistungsbezogenen Boni und Prämien
- Duz-Kultur, regelmäßige Teamevents, Drinkouts und ein legerer Dresscode für ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
- Kostenloses Frühstück und Mittagessen sowie freie Getränke, inklusive Kaffee und Softdrinks
- Vergünstigte MVV-Tarife für eine kostengünstige Anfahrt
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Führung, Teamleitung und Call Center Management
- Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Moderne Büroräume mit neuester Technik und ergonomischer Ausstattung

**Ihre Aufgaben**:

- Als Teamleiter, Teamlead oder Führungspersönlichkeit (m/w/d) führen Sie ein 5-köpfiges Serviceteam im Bereich Kreditservice, Call Center und Customer Service und stellen eine hohe Beratungs
- und Bearbeitungsqualität sicher.
- Sie entwickeln Ihr Team im Kundenservice und der Kundenbetreuung durch regelmäßige Feedbackgespräche, Coaching und gezielte Mitarbeiterführung weiter.
- Gemeinsam mit dem Recruiting gewinnen Sie neue Talente für den Bereich Kundenberatung und telefonische Kundenkommunikation und übernehmen das Onboarding sowie die Einarbeitung.
- Sie behalten KPIs im Blick, optimieren Prozesse im Call Center und Beschwerdemanagement und sorgen für ein konstant hohes Servicelevel.

**Ihre Qualifikationen**:

- Sie sind seit mindestens 1-2 Jahren als Teamleiter, stellvertretende Teamleitung, Teamlead, Supervisor, Manager oder Head of im Call Center, Customer Service oder in der telefonischen Kundenkommunikation tätig
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Mitarbeiterführung
- Sie haben bereits Teams sowohl fachlich als auch disziplinarisch geführt und Erfolge in der Motivation und Entwicklung von Service-Teams erzielt
- Ihre Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie der routinierte Umgang mit CRM-Systemen und relevanten Tools im Call Center Umfeld runden Ihr Profil ab
- Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick, sind lösungsorientiert und bringen eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Teamführung (m/w/d), Gruppenleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Teammanager (m/w/d)

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Sie haben noch Fragen?**

Jobactive GmbH
Herr Sebastian Terzer
Nussbaumstraße 10
80336 München
+49 89 61 42 491-13

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

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