Teamlead Customer Service

Du möchtest in einem wachsenden, dynamischen Sport-Unternehmen arbeiten, mit deiner Arbeit etwas bewirken und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden?

Werde jetzt Teil des Sportnavi-Teams Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft bei Sportnavi beinhaltet den Zugang zu einem deutschlandweiten Sport
- und Wellness-Netzwerk, bei dem unterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können. Unsere langjährigen Firmenkunden bieten ihren Mitarbeitenden mit Sportnavi einen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken. Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden Zahl an Firmenkunden nutzen das Sportnavi-Angebot - und mit dir möchten wir den Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnern und Firmenkunden weiter verbessern

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead Customer-Service (m/w/d) in Vollzeit.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

- Koordinierung und Bearbeitung von Multichannel-Anfragen unserer B2B- und B2C-Kunden
- Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einarbeitung, Coaching und Förderung der Mitarbeitenden in deinem Team
- Organisation des Teams und Steuerung der Aufgaben
- Analyse und Präsentation von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
- Beteiligung in bereichsübergreifenden Projekten und der stetigen Prozessoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit dem übrigen Sportnavi-Team

Das überzeugt uns:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung im B2B oder B2C-Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, freundliches Auftreten und teamorientiertes Arbeiten
- Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten
- Affinität zum Bereich Sport und Wellness
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet dir Sportnavi:

- Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Klar aufgebaute Karriere-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Nutzung unserer Sportnavi-Mitgliedschaft
- Unbefristete Festanstellung
- Einsatzort: Gütersloh inkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs(at)sportnavi.de.

Es erwartet dich ein aufgeschlossenes, engagiertes Team sowie langfristige Karrieremöglichkeiten.

Für Fragen vorab stehen wir dir gern unter der Nummer 05246 - 9342014 zur Verfügung.

Sportnavi.de GmbH

Personalabteilung

Schmiedestrang 22

33415 Verl

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenwagen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort