Kaufmännischer Mitarbeiter

Das Geria+med Team sucht ab sofort einen **Kaufmännischen Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere telefonische Zentrale / Empfang** in Berlin, Mahlsdorf.

Seit 2000 ist die Geria+med GmbH & Co. KG als Handelsunternehmen und zugelassener Leistungserbringer im Gesundheitswesen tätig. Als Spezialist versorgen wir über 10.000 Kunden mit medizinischen Verbrauchsartikeln (Inkontinenzhilfen, Pflegehilfsmitteln sowie Hautschutzprodukten) im Großraum Berlin, sowohl in Alten
- und Pflegeheimen als auch im häuslichen Bereich.

Wir beraten unsere Kunden getreu unserem Motto „bestens versorgt“ in allen Fragen der Inkontinenzversorgung und beliefern sie mit den passenden medizinischen Verbrauchsartikeln. Als Dienstleister liegen uns daher vor allem unsere Kunden und deren Betreuung am Herzen - jeder Kunde wird von uns individuell beraten und versorgt.

Wenn Sie bereits Erfahrungen im vertrieblichen Umfeld (Beratung stationär im Einzelhandel oder per Telefon), in der Kundenbetreuung oder als Sachbearbeiter haben, sicher im Umgang mit Softwareprogrammen sind und eine neue spannende Herausforderung suchen, sind Sie bei uns genau richtig

Unser Betriebsvermögen sind unsere Mitarbeiter. Fleiß, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind uns ebenso wichtig wie Wertschätzung, Respekt und Fairness. Wir haben gute Erfahrungen mit der fortlaufenden Qualifizierung unserer Mitarbeiter gemacht. Unsere betrieblichen Strukturen sind unkompliziert, führen zu schnellen Entscheidungen und zu einer angenehmen Zusammenarbeit.

**Ihre Aufgaben**:

- Zentrale telefonische Anlaufstelle und vor-ort Empfang für Kunden, Arztpraxen, Pflegeinrichtungen etc.
- Annahme und Weiterleitung von Anfragen
- Identifizierung der Bedürfnisse von Kunden sowie erste Problemanalyse durch gezielte Fragen
- Dokumentation der Abläufe und Vorgänge in unserem System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst
- Verteilung der Tagespost im Innendienst
- Verbesserung unseres Serviceangebotes durch stets für eine hochwertige Kundenbetreuung und Servicequalität

**Ihr Profil**:

- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Geduld, positive Einstellung und Verständnis für alle Arten von Kudnenanfragen
- Freundliche und offene Kommunikation
- Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz
- Freude in der Beratung
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten
- Erste Erfahrungen in einem kaufmännischen Bereich, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen verkaufsnahen Umfeld sind wünschenswert aber zwingend erforderlich
- Gern auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger, Berufsrückkehrer und Menschen in Betreuungssituationen

**Wir bieten**:

- Eine nette und sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Perspektive und Verantwortung bei leistungsgerechter Bezahlung
- Kurze Entscheidungswege
- Konstante fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
- Überstundenausgleich und geregelte, familienfreundliche Arbeitszeiten
- Verbindliche Urlaubsplanung
- Individuelle Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie Lust bekommen haben bei uns anzufangen, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse in einer Datei) inkl. frühestem Einstiegsdatum und Gehaltsvorstellung per Mail an bewerbung at geria-med.de.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office / EDV: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort