Backoffice Technical Customer Support

Vor 2 Tagen

Sinsheim, Deutschland GEBHARDT Fördertechnik GmbH Vollzeit

**Standort**:Sinsheim, BW, DE, 74889

**Backoffice Technical Customer Support (m/w/d)**

**ab sofort in**Vollzeit** | Job ID 861**
- Die **GEBHARDT Intralogistics Group** ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss
- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage
- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Du möchtest nah am Kunden arbeiten, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Freude daran, technische Abläufe zu verstehen? Dann werde Teil unseres **Technical Customer Support Teams** und hilf uns, Störungen schnell, professionell und kundenorientiert zu lösen.

**AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN**:

- Du dokumentierst Kundenmeldungen mit einem klaren Blick fürs Detail und stellst sicher, dass Fehlerbeschreibungen vollständig erfasst sind.
- Service-Tickets legst Du im System an, ergänzt alle relevanten Informationen und hältst so den Prozess transparent.
- Prioritäten setzt Du gezielt und leitest Tickets an die richtigen Ansprechpartner*innen weiter.
- In Beratungsgesprächen überzeugst Du unsere Kunden mit Deinem Wissen über unsere Service-Produkte.
- Außerdem packst Du im organisatorischen Alltag des Teams mit an und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

**FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Erste Erfahrung im Serviceumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Technisches Verständnis und Freude daran, Zusammenhänge schnell zu erfassen.
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch - klar, freundlich und lösungsorientiert.
- IT-Affinität, z. B. im Umgang mit SAP oder Ticketsystemen.
- Spaß an Teamarbeit und Lust, Verantwortung für Deine Themen zu übernehmen.

**LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN**:

- Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
- __
- Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button _„Jetzt bewerben“_ eingereicht werden. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns auf deine Bewerbung

Das ist dein Kontakt:
Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden:
Chris Gaa

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