Aushilfe Im Customer Success

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Vivira Vollzeit

**Vivira. Einfach bewegen.**
**Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen.**

**Über Vivira**

Vivira entwickelt digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) für Patienten mit Muskel-Skelett-Erkrankungen zur Reduktion von Schmerzen und der Wiederherstellung körperlicher Funktion.

Vivira ist ein CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt und wurde als erste digitale Gesundheitsanwendung in Deutschland für Muskel-Skelett-Leiden im DiGA-Verzeichnis des Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) gelistet. Seit der BfArM-Listung können alle Ärzt*innen Vivira verordnen, alle gesetzlichen Krankenkassen und zunehmend auch private Krankenversicherungen übernehmen die Kosten.

Vivira hilft Ärzt_*_innen und Patient*innen Versorgungslücken zu schließen, wo herkömmliche Therapiemöglichkeiten an ihre Grenzen stoßen: Wir ermöglichen den Zugang zu therapeutischem Training unabhängig von Zeit und Ort, patientenzentrisch und personalisiert, unbegrenzt durch herkömmliche Heilmittelbudgets.

2021 war Vivira die in Deutschland am häufigsten verordnete DiGA.

In unserer Arbeit legen wir größten Wert auf medizinische Wirksamkeit, Patientensicherheit, Datenschutz und Informationssicherheit. Unser stark wachsendes Team mit Hauptsitz in Berlin arbeitet unternehmerisch, zielgerichtet, schnell und mit absolutem Qualitätsfokus.

**Über die Position**

Als eine der ersten DiGA überhaupt und somit Vorreiter dieser neuen Versorgungskomponente haben für uns das Vertrauen, die Zufriedenheit, Meinungen und Sicherheit unserer Ärzt*innen und Patient*innen oberste Priorität. Wir benötigen Deine Unterstützung, um in diesem dynamischen Umfeld das Patient und Doctor Success Team zu unterstützen um eine hohe Qualität und eine optimale und entspannte end-to-end Customer Journey zu bieten.

**Deine Aufgaben umfassen**:

- Du unterstützt übergreifend das Patient und Doctor Success Team bei diversen Aufgaben
- Dabei stellst Du sicher, dass das Doctor Success Team und ihre betreuten Ärzte alle benötigten Vivira-Marketingmaterialien regelmäßig erhalten
- Du überprüfst regelmäßig im CRM System und unterstützt tatkräftig das Patient und Doctor Success Team
- Du hilfst dem Patient Success Team bei den täglichen Prozessen zur Verarbeitung von Rezepten und ermöglichst somit, dass Patient*innen die App freischalten

**Das solltest Du mitbringen**:

- Du verfügst über eine kunden
- und lösungsorientierte Denkweise
- Du hast Lust auf die Arbeit in einem dynamischen Startup, bist kreativ, hoch motiviert und belastbar
- Ausgeprägte Kontakt
- und Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Flexibilität
- Deine Neugierde, dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und über sehr gute Englischkenntnisse

**Das erwartet Dich bei Vivira**:

- Du wirst zum Experten im Bereich Digitale Gesundheitsanwendungen und unterstützt aktiv die Digitalisierung der Medizin
- Du bekommst Einblicke in die Unternehmenskultur eines Start-Ups mit herausfordernden Zielen
- Lerne prägnant und überzeugend zu kommunizieren
- Die Möglichkeit, Gesundheit und Lebensqualität in der Bevölkerung maßgeblich zu verbessern
- Eine positive, auf Vertrauen basierende, dynamische und offene Unternehmenskultur

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit 40.000 € - 50.000 €

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + Provision Die PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 18 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland emnify Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your Role Are you a customer-centric professional who enjoys challenges, thrives in dynamic environments, and is passionate about IoT and new technologies? Join our ambitious Customer Success Management team and play a crucial role in driving customer satisfaction, retention, and revenue growth at emnify As a Customer Success Manager, you will own and...

  • Customer Success

    vor 22 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Makula Technology GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    The CompanyMakula Technology GmbH is transforming how machine manufacturers deliver after-sales service. Our AI-powered platform enables SME machinery suppliers to digitalize their service operations, reduce unplanned downtime, and unlock new recurring revenue.We are a post-revenue, rapidly growing SaaS company based in Berlin.The RoleThis role is highly...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Harmonic Inc Vollzeit

    Customer Success ManagerHarmonic is the worldwide leader in software-based cable access solutions. We revolutionized cable access networking with the industry's first virtualized cable access solution, enabling cable operators to deploy gigabit internet services more flexibly and efficiently to consumers' homes and mobile devices. More information is...

  • Technical Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Langfuse Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Success Engineer at LangfuseTLDR; Langfuse builds open-source developer tooling for LLM applications, centered on observability and tracing. We have strong traction, are default alive, and growing fast. We're now looking for a Customer Success Engineer to join our team in person in San Francisco or Berlin.Langfuse is the open-source LLM engineering...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...