**Tätigkeitsbereich**:
Im Bereich IT- Servicemanagement, speziell im Team „ITSM - System, Daten, Prozesse“ bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Schwerpunkte unserer Tätigkeiten sind Planung, Weiterentwicklung und Betrieb der ITSM Plattform der DRV Bund (Remedy), sowie die Analyse,
Standardisierung/Digitalisierung und Optimierung bestehender Prozesse, insbesondere aus Anwendersicht.

**Ihre Aufgaben**:

- Koordinieren und Realisieren von Systemanpassungen
- Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit für betreute IT-Systeme (BMC IT Service Management (Plattform und ITSM), BMC Digital Workplace, BMC CMDB/Asset)
- Analysieren von Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich
- Mitarbeiten in übergreifenden Projekt
- und Arbeitsgruppen
- Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen
- Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden IT-Systemen/ IT-Services
- Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services
- Optimieren und Fortentwickeln von IT-Systemen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration im BMC Service Management (Remedy/Helix) und/oder BMC CMDB/Asset
- Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit BMC Digital Workplace Advanced
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an Teamarbeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

**Wir bieten Ihnen**:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die auch für flexibles Arbeiten geeignet ist.
- Eine strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag

**Weitere Informationen**:

- Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen Auswahlgespräche führen.**Vorteile**:

- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten