Teamleiter Claim

vor 1 Woche

Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

Mannheim

Berufseinsteiger & Berufserfahrene

Store Operations

Vollzeit

Unbefristet

Ab sofort

Teamleiter Claim & Return (m/w/d)

**Willkommen bei BAUHAUS**
- BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden
Das Kontakt Center ist als zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen ein wichtiger Bestandteil im BAUHAUS Service Center Deutschland. Hier werden Anfragen jeglicher Art kompetent und freundlich bearbeitet, um eine positives Kundenerlebnis sicherzustellen.- Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.- Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.**Ihre Aufgaben**:

- Als Teamleiter Claim & Return (m/w/d) bearbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Team Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat und dokumentieren diese übersichtlich in unserem CRM-System
- Um eine reibungslose und gerechte Bearbeitung zu gewährleisten, steuern Sie die Aufgabenverteilung innerhalb des Teams und stehen unterstützend als Eskalationsstufe zur Seite
- Als Führungskraft betreuen und fördern Sie Ihr Team durch zielgerichtetes Coaching, Feedback und spezifische Trainingsmaßnahmen
- Zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit arbeiten Sie eng mit Lieferanten, Transportdienstleistern und internen Abteilungen zusammen, um effektive Lösungen umzusetzen
- Die Einhaltung der Servicelevels wird durch Ihre Leitung gewährleistet, während Sie zusammen mit Ihrem Team unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis bieten
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Implementierung und kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse

**Ihr Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle wäre wünschenswert
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an der lösungsorientierten Zusammenarbeit mit Kund:innen und verschiedenen Abteilungen innerhalb von BAUHAUS
- Verantwortungsbewusste und organisierte Arbeitsweise, die sich in Ihrer Fähigkeit, flexibel neuen Situationen anzupassen, widerspiegelt
- Analytisches Denken, Durchhaltevermögen und ein sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab

**Unser Angebot**:

- Ein attraktiver Standort mitten im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar
- Unbefristete Festanstellung
- Möglichkeit zum tageweise mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
- Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen
- Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte

**Willkommen im #TeamBAUHAUS.**

Alexandra Ehnes (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular - ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.

  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Telesales View job here Teamleiter (m/w/d) Telesales Vollzeit O3 2-8, 68161 Mannheim, Deutschland Mit Berufserfahrung 08.11.25 WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360°...

  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

    WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360° Kommunikation zu schaffen, die Vertrieb und Marketing erfolgreich verbindet. Werde Teil dieses unschlagbaren Teams und feiere mit uns und unseren Kunden wie...

  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

    WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360° Kommunikation zu schaffen, die Vertrieb und Marketing erfolgreich verbindet. Werde Teil dieses unschlagbaren Teams und feiere mit uns und unseren Kunden wie...

  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland Alex & Gross GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Telesales

    vor 1 Woche

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    vor 1 Woche

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    vor 1 Woche

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