Expert in Kundenmanagement Im Messstellenbetrieb

Expert*in Kundenmanagement im Messstellenbetrieb (m/w/d)Technische Konzepte und Regelwerke | Anschluss
- und Messservice | SWM Services GmbH
- Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich

Technik

Einstiegsart

Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d)

Standort

München

Vollzeit / Teilzeit

Vollzeit/Teilzeit
- Auf einen BlickMit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass beim Anschluss
- und Messservice Geräte, Daten und Know-How in Bewegung bleiben. Wir unterstützen die Nachbarbereiche sowie unsere internen und externen Partner durch unsere hochwertigen Leistungen und sind wichtiges fachliches Bindeglied in Systemen und Prozessen.

Auf Sie wartet ein interessantes und zukunftsweisendes Aufgabenspektrum in einem zunehmend anspruchsvollen Umfeld.

Die Stelle eignet sich auf für eine Ausgestaltung mit geringer Wochenstundenzahl. Teilen Sie uns gerne mit, welche Wochenarbeitszeit Sie sich vorstellen.
Das können Sie bei uns bewegen
- Sie verantworten die Etablierung und Weiterentwicklung eines Kundenmanagements für den Messstellenbetrieb durch die Einführung von Prozessen, Systemen und Tools und treiben entsprechende Maßnahmen aktiv und eigenständig voran.
- Für unsere Kund*innen sind Sie Ansprechpartner*in für Anfragen, Beauftragungen und Beschwerden im spartenübergreifenden Messstellenbetrieb.
- Sie betreuen unsere Kund*innen bei Anfragen zu Produkten und Services mit dem Schwerpunkt Smart Metering und Zusatzleistungen schriftlich, per E-Mail oder telefonisch.
- Themenbezogen kümmern Sie sich um Anfragen, die über unsere Presseabteilung, soziale Medien, die Geschäftsführung sowie von politischen Stakeholdern an uns geleitet werden.
- Mit Ihrem Wissen pflegen Sie stetig ein Wiki sowie FAQs und unterstützen die regelmäßige Aktualisierung des Internetauftritts für Messstellenbetrieb.
- Gemeinsam mit operativen Fachabteilungen arbeiten Sie an kundenorientierten Lösungen und Prozessen.
Damit überzeugen Sie uns
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Meister*in, Techniker*in, Fachwirt*in, Betriebswirt*in oder einen Studienabschluss im technischen Umfeld und bringen idealerweise Berufserfahrung mit.
- Ihre Arbeitsweise ist von hoher Sorgfalt, Verbindlichkeit und Genauigkeit geprägt.
- Ideen und Lösungsansätze bringen Sie gerne aktiv mit ein.
- Teamarbeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit ist für Sie wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit.
- Sie verfügen über eine überdurchschnittliche Kunden
- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift. Auch komplexe Sachverhalte können Sie verständlich und geduldig Kund*innen erklären.
- Sie bringen sehr gute SAP IS-U und MS-Office Kenntnisse mit.

Sie glauben, Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Bei uns gilt: Nicht zögern und sich trotzdem bewerben Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Das bieten wir Ihnen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region garantiert
- Eine optimale Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (Homeoffice-Regelung)
- Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag sowie eine Beteiligung am Unternehmenserfolg und eine betriebliche Altersversorgung
- Mitarbeitertarif für Strom oder Gas
Weitere Informationen

Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Andreas Graf unter Tel.: +49 89 2361-279. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.

Akquise/Personalvermittlung für diese vakante Stelle ist nicht gewünscht.