Abteilungsleitung (M/w/d) Business Service

Die GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) mit Sitz in Hamburg und Berlin ist der IT- und Fach-Dienstleister für die Versicherungswirtschaft. Wir sind ein Gemeinschaftsunternehmen der Versicherungsbranche und des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) und handeln wettbewerbsneutral ausschließlich im Interesse der Branche.

Unsere IT-Dienstleistungen stehen seit Jahren für sichere und effiziente Services in der digitalen Kommunikation mit umfassender Beratungs-, Projekt-, Fach
- und IT-Kompetenz aus einer Hand mit eigenem Service Center und BSI-zertifizierten Rechenzentrum. In allen Bereichen des privaten und öffentlichen Lebens sind wir Partner für Sicherheit, Risikoschutz und Vorsorge.

Eine Kernaufgabe ist der reibungslose und sichere Datenaustausch innerhalb der Versicherungsbranche und mit deren Partnern, u.a. durch die Trusted German Insurance Cloud (TGIC®), der hochsicheren Infrastruktur der GDV DL. Sie wurde in Zusammenarbeit mit Experten aus der Versicherungswirtschaft, der Wissenschaft und führenden Lösungsanbietern als IT-Infrastruktur mit der Kernkomponente des Insurance Trust Centers entwickelt. Offene Kommunikation auf Augenhöhe mit Kollegen und Vorgesetzten bietet viel Gestaltungsspielraum zur kreativen Mitwirkung, Einbringung eigener Ideen und gemeinsamen Schaffung von innovativen Lösungen.

Aktiv gestalten und verantworten
Dein Ziel ist es als fachliche und disziplinarische Führungskraft Deiner Abteilung die Business Service Manager bei der Neuentwicklung und Weiterentwicklung von Branchenservices zu managen und zu unterstützen. Dabei ist der transparente Informationsfluss, Wissensaustausch, Branchenfokus und ein gemeinsames Miteinander über Abteilungsgrenzen hinweg Dein oberstes Ziel. Das bedeutet im Detail:

- Du übernimmst die Verantwortung für die Planung und Koordination von Aufgaben und Arbeitsprozessen in Deiner Abteilung und schaffst hierbei Standards und Strukturen, um abteilungs
- und bereichsübergreifende Abläufe qualitätsbewusst sicherzustellen
- Die strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden auf persönlicher und fachlicher Ebene stellst Du über regelmäßige Feedbackgespräche sicher
- Bei der Neu
- und Weiterentwicklung von Branchenservices für die deutsche Versicherungswirtschaft verantwortest Du mit Deiner Abteilung die fachliche (Weiter-) Entwicklung sowie die Abstimmung der Finanzierung mit der Branche und berichtest in den Gremien des GDV e.V. (Vertreter der Branche) über den Projektstatus (Neuentwicklung) bzw. laufenden Betrieb (Produktive Services)
- Dafür stimmst Du Dich eng mit den Bereichen Anwendungsentwicklung, Support, IT Servicemanagement, IT Betrieb sowie Projekt
- und Prozessmanagement ab
- Zum transparenten Informationsfluss und Wissensaustausch moderierst Du die regelmäßigen Abteilungsrunden mit Deinen Mitarbeitern und nimmst an den abteilungs
- und bereichsübergreifenden Abstimmungsrunden zu Fragen der Services und Produkte teil
- Im Rahmen der 3-Jahresplanung des Unternehmens bist Du mit Deinem Team für die Umsatz
- und Kostenplanung der Branchenservices verantwortlich und stimmst die Finanzierung sowie das quartalsbezogene Servicecontrolling mit den Bereichen Finanzbuchhaltung und Controlling im Unternehmen ab
- Für den Vertrieb und das Marketing von Branchenservices entwickelst Du gemeinsam mit Deinem Team, dem GDV e.V. und der Unternehmenskommunikation entsprechende Konzepte und führst diese zur Umsetzung
- Für strategische Entscheidungen bereitest Du mit Deinem Team entsprechende Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung auf und stimmst diese mit der Bereichsleitung ab

Das zeichnet Dich aus
- Du bringst Erfahrungen im Bereich von Produktentwicklung / Entwicklung neuer Business Services mit
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen ebnen Dir den Weg innerhalb der fachlichen und persönlichen Anforderungen
- Du verfügst über 2-3 Jahre Führungserfahrung und hast bereits Erfahrungen in der Steuerung von Mitarbeitenden im Homeoffice/Remote gemacht
- Ob Geschäftspartner auf Entscheiderebene, Sparringpartner in IT-Linienabteilungen oder Teammitglied - Du begegnest Deinen Schnittstellenpartnern stets als kommunikatives Vorbild, förderst den proaktiven Austausch und beweist die Fähigkeit, komplexe technische und fachliche Inhalte adressatengerecht aufzubereiten und souverän vorzutragen
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, sichere Argumentations
- und Verhandlungsskills gepaart mit dem richtigen Durchsetzungsvermögen, ermöglichen Dir sowohl eine ausgeprägte Kunden-, Service
- und Qualitätsorientierung als auch die erfolgreiche Umsetzung der Meilensteine Deiner Abteilung
- Strukturiertes, strategisches und ergebnisorientiertes Handeln sowie ein sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen unterstützen Dich in der Klarheit und Fokussierung von Anf