Agile Product Owner “bizbanking” Self-services

**Über den Bereich**

Die Deutsche BizBanking als Teil der Unternehmensbank bündelt unser Angebot für unsere Geschäftskunden - vom selbständigen Freiberufler bis zum großen Geschäftskunden - der drei Marken Deutsche Bank, Postbank und FYRST unter einem gemeinsamen Dach. Mit dem Anspruch „Mehr Momentum für Geschäftskunden“ wollen wir allen Geschäftskunden unserer drei Marken eine Heimat und Zukunft bieten. Wir betreuen schon heute in unserem Heimatmarkt mehr als 800.000 Geschäftskunden von einem Markt, der insgesamt ca. 2,5 Mio. Kunden umfasst. Die strategische Ausrichtung der Geschäftsmodelle unserer Geschäftskunden und somit auch deren Bedürfnisse verändern sich durch die Digitalisierung und andere Marktbewegungen. Diese Entwicklung wollen wir aktiv mitgestalten und dabei Marktanteile gewinnen. Wir wollen Geschäftskunden - privat und geschäftlich - rund um all ihre Banking-Themen aktiv beraten. Wir werden aber auch weitergehen und unsere Kunden bei all ihren Fragestellungen und Geschäftsaktivitäten unterstützen. Dafür werden wir sukzessive unsere Geschäftskundenplattform technologisch und mit neuen Angeboten ausbauen.

**Ihre Aufgaben**
- Sie sind verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der digitalen Sales & Service Platform für BizBanking Kunden inkl. der Erstellung von Analysen und Konzepten für digitale Self-ServicesSie optimieren und entwickeln die digitale Sales & Service Platform zur Steigerung des Kundenerlebnis, zur Ausschöpfung des Marktanteils sowie und insbesondere zur Reduktion von Aufwänden in der Auftragsverarbeitung (Front-/Middle-/Backoffice) weiter
- Sieidentifizieren und analysieren „Prozess-Störer“ in Service-Prozessen mit Fokus auf Digitalisierung und dem Beheben von Medienbrüchen undbegleiten klassische Umsetzungsprojekte zur (Weiter-) Entwicklung von Prozessen und Software
- Sie kommunizieren mit Entwicklerteams, pflegen den Product Backlog, testen Prozesse und Anwendungen für neue Features
- Sie fungieren als Key Account in der Schnittstelle zu allen bank-internen Produktgebern/Stakeholdern (Corporate / Private Bank), insbesondere den Operations-Einheiten bei der Aufnahme, Abstimmung und Umsetzung von Anforderungen sowie zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Prozesse

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Sie haben ein Hochschul
- bzw. Bankbetriebswirtstudium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der bestehenden Bankprodukte, -prozesse und -systeme sowie über gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Informationstechnologie und Digitalisierung inkl. Know-How und Verständnis digitaler Produkte und digitaler Plattformen (B2C) entlang der gesamten Wertschöpfungskette (e2e)
- Sie sind erfahren in der engen Zusammenarbeit mit Operations & TDI auf den verschiedenen CTB- und RTB-Ebenen und verfügen über erweiterte Kenntnisse und Erfahrungen im Produkt-, Prozess
- und Projektmanagement, insbesondere im Umfeld agiler Entwicklungskonzepte (Scrum-Prozess)
- Sie besitzen bestenfalls Erfahrungen im Kundensegment der kleinen und mittelständischen Unternehmen
- Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und organisiert, verfügen über einen ausgeprägten Kundenfokus („Customer Experience“), sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung, sowie Eigeninitiative, Erfahrung in der Mitarbeiterführung sind wünschenswert
- Sie gehen sicher mit den MS-Office Standardanwendungen (Powerpoint, Excel, Word) und den Werkzeugen der agilen Projektdurchführung (JIRA, Confluence) um und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch

Was wir Ihnen bieten:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Alexander Zimmermann gerne zur Verfügung.

Kontakt: Alexander Zimmermann (+49(69910)44373)

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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