Mitarbeiter (M/w/d) Im 2nd Level ERP-support

Bei der Deutschen Windtechnik spielen Teamwork und ein hoher Serviceanspruch eine wichtige Rolle. Täglich wechselnde Aufgaben und die Mission, für unsere Kunden und ihre Windpark-Portfolios da zu sein, treiben uns an. Abwechslung, Vertrautheit und ein kollegiales Umfeld - all das bieten wir dir als internationales, mittelständisches Unternehmen. Für unseren Standort **Hamburg oder im Homeoffice** suchen wir ab sofort in Vollzeit einen **Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level ERP-Support**. Du möchtest uns unterstützen? Bereichere unser Team mit deinen frischen Impulsen **Deine Aufgaben** - Anwendersupport im 2nd Level Support für unser ERP-System ProAlpha sowie andere Systeme (Monteursapplikationen/Lagerverwaltung/externe Auftragsverwaltung) und deren Schnittstellen zu ProAlpha - Problemanalyse und Lösungsfindung im Rahmen komplexerer Anwenderprobleme - Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Funktionen und der Erarbeitung von Lösungskonzepten für Anwenderforderungen im Rahmen der Standardfunktionen - Mitarbeit bei der Durchführung und Dokumentation von Softwaretests (BugFixes, neue Funktionen, auch zur Beurteilung der Umsetzbarkeit von Anwenderwünschen) - Anwendersupport in Deutsch und Englisch, ggf. auch vor Ort - Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem (Jira) - Selbständige Durchführung von Anwenderschulungen - Unterstützung bei der Einführung neuer Applikationen und Systeme **Dein Profil** - Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine kaufmännische Ausbildung im IT Bereich mit fundierter Berufserfahrung - Du hast bereits Berufserfahrung bei der Arbeit mit ERP-Systemen sammeln können - Du besitzt ein sehr gutes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Prozessen - Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Deine Deutsch - und Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift - Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und arbeitest gerne im Team - Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und bist engagiert **Das bieten wir** - Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Eine lockere, moderne Unternehmenskultur - Ein motiviertes, erfolgreiches Team - Mitarbeit in einer interessanten und zukunftsweisenden Branche - Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem systemrelevanten Unternehmen - 30 Tage Jahresurlaub - Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen - Mitarbeiterrabatte für viele Freizeitaktivitäten und Onlineshopping - Außerdem Firmenevents, Unfallversicherung, PKW-Poolversicherung, betriebliche Krankenversicherung, Obst zur freien Verfügung, Fahrrad-Leasing, Firmenfitness. u.v.m. **Du möchtest Teil der Deutschen Windtechnik Gruppe werden? **Dann bewirb dich jetzt Über den Button "Jetzt bewerben" gelangst du direkt zu unserem Bewerbungstool. Hier kannst du schnell und unkompliziert deine Daten eingeben und Bewerbungsunterlagen hochladen - fertig. Bitte halte für den Bewerbungsprozess Anschreiben (inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung und aktuellen Kündigungsfrist), Lebenslauf und weitere Anlagen bereit. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Online-Portal. Mail - oder Postbewerbungen werden nicht bearbeitet (ausgenommen bei technischen Problemen). Bei Fragen zur Stellenausschreibung wende dich gerne an: **Deutsche Windtechnik Service GmbH & Co. KG** Frau Scarlett Woznica 25872 Ostenfeld Tel: +49 4845 791 68 148 Wir sind gespannt auf deine Bewerbung und wünschen dir viel Erfolg. deutschewindtechnikatwork