Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberater / Tesla Support Advisor (M/w/d) - Berlin - Tesla
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Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Als Kundenberater / Tesla Support Advisor (Deutsch / Englisch) bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden deutschen Kunden in...
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Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Als Kundenberater / Tesla Support Advisor (Deutsch / Englisch) bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden deutschen Kunden in...
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Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Als Kundenberater / Tesla Support Advisor (Deutsch / Englisch) bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden deutschen Kunden in...
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Customer Support Advisor Hungarian, German
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** As a Customer Support Advisor / Tesla Support Advisor (German / Hungarian), you will be part of an international team that puts our customers first. In addition to technical expertise, you bring strong communication skills to the table. In this full-time role, you will be responsible for providing outstanding support to our existing...
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Delivery Advisor
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Als Delivery Advisor (m/w/d) bei Tesla bist du dafür verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen. Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von...
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EHS Specialist, Germany
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Tesla is seeking an ambitious EHS Specialist to support our growing network of Tesla Sales, Services, Deliveries and Body shops. This position will require regional and international travel within Central Europe. The role requires to adapt to market expansion needs as the business is growing. You will use human and organizational...
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Associate Facility Coordinator
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Our Tesla locations - Tesla Centers in DACH and Eastern Europe for sales, delivery and service - are on the front lines of our mission. The Facility team provides operational support to enable our locations to run as efficiently and effectively as possible and provide an exceptional experience to our employees and to our customers. The...
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Customer Resolutions Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Tesla VollzeitTesla participates in the E-Verify Program **What to Expect** The Customer Resolution team consists of intelligent, driven, and fair-minded individuals who exercise independent, objective judgment and tackle complex business challenges. This team collaborates to develop innovative solutions that influence Tesla’s processes, procedures, and best practices...
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HR Operations Working Student
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Location: Berlin, Germany Duration: 6 months Start date: March 2024 Time type: Part time (20hrs p/w) As part of the People organization, you will support our Berlin based HR Shared Service Team in delivering first line support for our employees. Our Shared Service Team is the go-to point for HR related administrative topics and is...
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HR Operations Specialist, Berlin
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** As part of the HR Operations organization, the HR Operations Specialist will deliver first line support and day-to-day direction to the complete HR team in EMEA or other stakeholders. The HR Operations Specialist is the first point of contact for our employees and they will respond to employee inquiries, by providing support, advice,...
Kundenberater / Tesla Support Advisor (M/w/d)
vor 2 Wochen
What to Expect
- Als Tesla Support Advisor bist du Teil eines internationalen Teams, das unsere Kunden an erste Stelle setzt. Neben technischer Expertise zeichnest du dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus. In Vollzeit bist du verantwortlich für die optimale Beratung unserer bestehenden Kunden in Bezug auf unsere Fahrzeuge und Dienstleistungen, um ihnen ein aufregendes, unvergessliches und erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Wir bieten
- Karriereentwicklung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, denn wir unterstützen dich dabei, deine Fähigkeiten auszubauen und deinen beruflichen Werdegang voranzutreiben
- Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Zusammenarbeit und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
- Vorteile und Zusatzleistungen: Bei Tesla erwartet dich ein wettbewerbsfähiges Gehalts
- und Leistungspaket, welches neben Tesla Aktien auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm umfasst und weitere Leistungen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie, um ein ausgeglichenes Arbeitsleben zu ermöglichen
- Transparente Beförderungskriterien und Karrierewege: Tesla unterstütz dich durch gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Sprachkurse, Hochvoltschulungen,...)
- Arbeitsvertrag: Tesla bietet dir einen unbefristeten Vertrag mit 30 Tagen Urlaub, sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Diversity und Inclusion: Tesla verspricht im Rahmen von Diversity und Inclusion eine Chancengleichheit zu gewährleisten
What You’ll Do
- Kommunikationsstärke: Du bist aufmerksam und kommunikativ. Du kannst komplexe Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert telefonisch und schriftlich erfassen
- Bewertung und Lösung: Du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und arbeitest kreativ und proaktiv an der Lösung von Pannenhilfe-, technischen und allgemeinen Support-Anfragen
- Unterstützung: Du beantwortest Kundenanliegen prompt per Telefon, E-Mail und Chat und bist stets lösungsorientiert in der Betreuung verschiedener Kundentypen
- Koordination und Initiative: Du bewertest den Bedarf und die Anfragen der Kunden und stellst sicher, dass diese rechtzeitig und effizient eskaliert werden. Dabei ist es wichtig, die Anliegen entsprechend zu qualifizieren
- Dokumentation: Du nutzt unsere Software und Tools, um genaue Aufzeichnungen von Supportfällen und Kommunikationen zu führen
- Kontinuierliche Verbesserung: Du versuchst stets den Kundenservice, wie wir ihn kennen, zu verbessern, um unsere (bestehenden oder potenziellen) Kunden optimal bedienen
What You’ll Bring
- Digitaler Sachverstand: Du arbeitest mit vielen unterschiedlichen Systemen und kannst problemlos zwischen diesen wechseln
- Kundenservice: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden am Telefon, agierst serviceorientiert und geduldig und bist es gewohnt, auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden einzugehen
- Teamplayer: Du weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt und bist bereit abends und teilweise an Wochenenden zu unterstützen. Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus, trägst zum Erfolg des Teams bei und bist bereit abends und teilweise an Wochenenden 1x im Monat zu unterstützen
- Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mind. B2 Niveau) und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Berechtigt: Du bist im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und wohnst idealerweise in / um Berlin
