Telefonberatung Im Digitalen Kundendialogcenter

Oldenburger Volksbank eG
- Oldenburg
- Vollzeit oder Teilzeit
- Festanstellung

**In der Telefonberatung in unserem KundenDialogCenter in der Filiale Eversten, begeisterst du unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden mit Lösungen ihrer Anliegen schon im Erstkontakt.**

**Darüber hinaus berätst du umfassend zu unseren digitalen Angeboten sowie dem Kredit
- und Anlagebereich aus dem definierten Grundbedarf und schließt die passenden Lösungen digital ab.**

**Das sind WIR**
- **#BestesMitarbeiterErlebnis**: Bei uns wird das Team großgeschrieben Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und einer entspannten Du-Atmosphäre. Türen sind bei uns immer offen, sodass der Austausch leicht und unkompliziert ist.
- **#MorgenKannKommen**: Arbeite in einem Unternehmen, welches auf eine gemeinsame Zukunft setzt. Moderne Technologien, Nachhaltigkeit und innovative Projekte bieten dir einen Arbeitsplatz, der sich ständig weiterentwickelt.
- **#WirMachenDenWegFrei**: Individualität ist uns wichtig Mit flexiblen Arbeitszeiten und eigenverantwortlichem Arbeiten, sorgen wir dafür, dass Beruf und Privatleben im Einklang stehen können.
- **#Taler**: Wir bieten eine faire Vergütung inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, damit du deine Leistung auch finanziell wertgeschätzt siehst.
- **#AkkuLadung**: Da wir auf Gesundheit und Erholung achten, hast du mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember genügend Zeit, um dich zu erholen und neue Kraft zu tanken.
- **#ExtraExtra**: Profitiere von einer Vielzahl an Zusatzleistungen wie Hansefit, Mein-Dienstrad-Leasing, BGM, JobTicket, Geräteleasing, betrieblicher Altersvorsorge und exklusiven Corporate Benefits. Unsere Sonderkonditionen bei verschiedenen Finanzprodukten sind das Sahnehäubchen.
- **#LebenslangesLernen**: Dein Wachstum ist uns wichtig Wir bieten kontinuierliche Weiterbildungen, damit du immer auf dem neuesten Stand bist und deine Qualität sowie persönliche Entwicklung verbessern kannst.

**Das sind deine Aufgaben**
- **#DerErsteEindruck**:In dieser Position bist du der Erstkontakt für unsere Kunden und Mitglieder und die Repräsentanz unserer Bank. Dein gepflegtes, freundliches Auftreten, prägt das beste Kundenerlebnis mit unserer OLVB.
- **#ServiceExzellenz**:Ein ausgezeichneter Service für unsere Kunden steht für dich an erster Stelle. Du bist stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
- **#RöntgenBlick**:Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese aktiv an unsere Kundenberatenden weiter, um sicherzustellen, dass sie optimal betreut werden.
- **#VertriebsPotenziale**:Du bietest und verkaufst standardisierte Produkte, sowie Produktbündel und berätst unsere Kunden bei allen Fragen rund um das Konto und bei elektronischen Bankdienstleistungen.

**Das bist DU**
- **#Vertriebserfahrung**: Als Basis für deine Berufserfahrung greifst du auf eine vertriebliche und/oder Bank-Ausbildung zurück.
- **#KundenBeratung**: Deine Stärke ist die Kundenberatung im medialen Bereich, damit bist du erfolgreich.
- **#KommunikationsFreude**: Du hast Spaß an Kommunikation. Dabei agierst du lösungsorientiert, zielstrebig und empathisch - z.B. am Telefon, im Chat oder Videocall.
- **#DigitalerVertrieb**: Du hast Lust auf Erfolg, besonders im digitalen Vertrieb und mit neuen Medien. Dabei förderst du aktiv den gemeinsamen Erfolg im Team.
- **#Flexibilität**: Last but not least: Du bist flexibel und belastbar. Du engagierst dich für unsere Mitglieder und Kunden und stehst hinter unseren genossenschaftlichen Werten.

**DEINE**ANSPRECHPARTNER**:
**Mareike Hoffmann** I**Bereichsleitung Personalmanagement**

**Volker Wiemken**I**Bereichsleitung Privatkundenberatung**

**Patrik Mousset** I**Recruiting & Personalmarketing