Mitarbeiter (M/w/d) Im Technischen Kundensupport

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Aaron.ai Vollzeit

Technische Herausforderungen sind deine Motivation? Du möchtest maßgeblicher Treiber für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche sein und täglich tausenden Patient: innen dabei helfen, Gehör bei ihren Ärzt: innen zu finden?

Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient: innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 2.000 Ärzt: innen gehen diesen Weg bereits gemeinsam mit uns.

Werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte, nimm unsere Herausforderung an und bringe als Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport Ärzt: innen ins Zeitalter der Künstlichen Intelligenz.

**Aufgaben**:

- Du unterstützt unsere neuen Kund: innen telefonisch oder per Fernzugriff bei der Anbindung unseres Produkts in der Praxistelefonie
- Du beantwortest technische Anfragen von unseren Bestandskund: innen per Telefon und Mail
- Bei technischen Herausforderungen begibst du dich gemeinsam mit der technischen Ansprechperson der Praxis, allein oder mit dem Team, auf Lösungssuche und stellst somit sicher, dass unser Produkt optimal genutzt werden kann
- Du arbeitest eng mit unserem Sales-, Customer Success & Service-Team zusammen, um den besten Einsatz unseres Telefonassistenten zu gewährleisten

Qualifikation
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Telekommunikation, Netzwerktechnik, Fachinformatik oder ein Studium in einem ähnlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen
- Du konntest bereits erste relevante Erfahrungen im Bereich Telefon
- und Netzwerkanlagen und/oder im Kundenservice sammeln
- Dir fällt es leicht, technische Details in einfache Sprache zu übersetzen und du kannst daher sowohl mit Ärzt: innen als auch einem technischen Kontakt der Praxis zielgruppengerecht kommunizieren
- Du arbeitest stets lösungsorientiert und hast Spaß daran, im Team zu arbeiten
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf sehr gutem Niveau und fühlst dich wohl auf Englisch im Team zu kommunizieren
- Bonus: Du hast bereits Erfahrung mit Netzwerkprotokollen, Asterisk, im (Digital) Health-Bereich oder in schnelllebigen (Startup-)Umgebungen

**Benefits**:

- Impact: Du nimmst eine entscheidende Position in der Wachstumsphase eines stark wachsenden und durch Impact-Investoren unterstützten KI-Start-ups im Gesundheitsbereich ein
- Die Möglichkeit, einen ganz persönlichen Beitrag dazu zu leisten, den Zugang zu medizinischer Versorgung zu verbessern und die Anwendung von KI in einem Milliardenmarkt zu verstehen
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. virtuellen Unternehmensanteilen
- Motivierende Perks: Gesundheitsförderung, flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien in einem modernen Office, Team Events, Obst & Getränke
- Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Arbeiten vor Ort und/oder vom Home Office aus
- Umfassende Unterstützung bei der Aus
- & Fortbildung durch Trainings sowie einem eigenen Weiterbildungsbudget
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Gestaltungsfreiheit bei der Realisierung eigener Ideen
- Ein modernes Arbeitsumfeld, das durch Scrum und OKR Methoden Transparenz, Abwechslung und Weiterentwicklung fördert
- Und vielleicht am wichtigsten: ein internationales und herzliches Team, das dich unterstützt und mit dem du sehr viel Spaß haben wirst

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung **ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein...

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots:...

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    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Aaron.ai Vollzeit

    Technische Herausforderungen sind deine Motivation? Du möchtest maßgeblicher Treiber für die Digitalisierung der Gesundheitsbranche sein und täglich tausenden Patient: innen dabei helfen, Gehör bei ihren Ärzt: innen zu finden? Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich...

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