Supervisor Front Office

Im Hyatt Regency Köln empfangen wir seit 1988 in unseren 306 Zimmern und Suiten nationale und internationale Geschäfts
- und Freizeitreisende. Durch unsere zentrale Lage, können unsere Gäste einen einzigartigen Blick auf den Kölner Dom genießen.

Neben dem tollen Ausblick bietet unser Haus das á la carte Restaurant Glashaus, das Streetfood Restaurant Sticky Fingers, unser italienisches Restaurant Grissini und unsere Legends Bar. Zudem verfügen wir über einen großen Veranstaltungsbereich, einen innovativen Meeting Campus und unseren Puls Fitness Club mit Spa. Und natürlich**:Die besten Kolleginnen und Kollegen Kölns**

Respekt und Einfühlungsvermögen spiegeln sich in unserem täglichen Umgang miteinander wieder. Der Spaß bei der Arbeit liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.

Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste wie auch Kollegen als

**Supervisor Front Office (m/w/d).**

**Deine Aufgaben**:

- **Leitung** der Früh
- / und Spätschicht am Empfang
- Unterstützung bei der **Teamführung**:

- Unterstützung der Assistant Front Office Manager und des Front Office Managers in **administrativen Tätigkeiten**:

- **Herzliche Begrüßung**unserer Gäste als erste Abteilung am Gast
- Gewährleistung eines **reibungslosen Check-in und Check-out** Prozess
- **Ansprechpartner** für die Gäste Wünsche und Feedback
- Vermarktung des Kundenbindungsprogramms **World of Hyatt**:

- Eigenenständige **Kassenführung**und Abrechnung
- **Beschwerdemanagement**:

- **Einarbeitung**neuen Mitarbeitenden und Auzubildenen

**Das bist du**:

- Du hast eine **abgeschlossene Ausbildung oder Studium** in der Hotellerie/ Gastronomie
- Du verfügst über **einschlägige Erfahrungen** am Front Office, bestenfalls in der Position als Supervisor / Teamleader
- Du hast idealerweise Erfahrungen mit dem Buchungssystem **Opera PMS**:

- Du arbeitest **selbstständig**:

- Du bist **flexibel**und behältst auch in stressigen Situationen einen **klaren Kopf**:

- Du arbeitest **gerne im Team** und bist ein Vorbild für Kollegen
- Du liebst die Hotellerie und bist **Gastgeber/-in mit Freude und Herz**:

- Du verfügst über **gute Deutsch
- und Englischkenntnisse** sowie gute **MS- Office**Kenntnisse

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Wir alle sind ein **Team**, daher wird **jeder in der Hyatt Familie geduzt**:

- Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: Wenn du Erfahrungen im Ausland sammeln willst helfen wir dir beim Transfer innerhalb der nationalen & internationalen Hyatt Familie
- **Entdecke die Welt** - 12 kostenfreie Übernachtungen jährlich und noch viele weitere ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt der Hyatt Hotels
- **Urlaubs
- & Weihnachtsgeld**:

- Du wirbst neue Mitarbeiter, dann verdiene dir bis zu € 500,00 als **HyRecruiter**dazu
- **Work Life Balance wird bei uns GROß geschrieben**- mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
- **Feedbackgespräch**e, damit du immer **up to date** bist
- Trainings, wenn du deine Fähigkeiten ausbauen und neues Wissen praktisch kennenlernen möchtest - **we care for your career**
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner **Uniform**:

- **Pause mit Rheinblick** und **tolle Mitarbeiterrabatte**in unseren Restaurants
- **Mitarbeiterevents**:

- 39-Stundenwoche auf 5 Tage verteilt
- 15 Minuten **bezahlte Umziehzeit**

**Bewirb dich jetzt**

**Konnten wir Dich überzeugen, du möchtest Teil der Hyatt Familie werden oder hast noch Fragen?**

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