Mitarbeiter (M/w/d) Qualitätsanalysen Für

vor 1 Tag


Hannover, Deutschland MUUUH! Consulting Vollzeit

Deine Aufgaben
Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service
- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du speziell bei den Qualitätsanalysen mit:

- **Kundenbefragungen**: Du führst telefonische Kundenbefragungen durch und fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
- **Voice File Analysen**: Du hörst dir Gesprächsmitschnitte an, analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien
- **Silent Listenings**: Du hörst live bei telefonischen Kundengesprächen mit, dokumentierst und bewertest die Qualität der Gespräche
- **Mystery Activities**: Du versetzt dich in die Rolle eines Kunden, simulierst eine Anfrage und bewertest den Kontakt anhand definierter Kriterien

Dein Profil
- Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
- Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
- Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst

Dein MUUUH Erlebnis
- Einblick in spannende Consulting Projekte
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikationsskills
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes
- Fitnessstudio und Sporthalle
- Teamevents
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum JobBike und JobTicket



  • Hannover, Deutschland MUUUH! Consulting Vollzeit

    Deine Aufgaben Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service - oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du speziell...


  • Hannover, Deutschland MUUUH! Consulting Vollzeit

    Deine Aufgaben Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service - oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du...


  • Hannover, Deutschland W&D Living Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Glänzende Sauberkeit: Gründliche Reinigung der Wohnungen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. - Detailverliebtheit: Liebe zum Detail bei der Pflege von Möbeln, Böden und Badezimmern, um ein einladendes Ambiente zu schaffen. - Frische Bettwäsche: Wechseln von Bettwäsche und Handtüchern, damit jeder Gast ein frisches, sauberes...


  • Hannover, Deutschland Rhenus Home Delivery GmbH Vollzeit

    Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 40.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Die Rhenus Home Delivery ist der Spezialist für Endkundenbelieferungen im 2-Mann Handling für das Segment Home & Living....


  • Hannover, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die...


  • Hannover, Deutschland A.-W. Heil & Sohn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das bekommen Sie bei unsWöchentliche Arbeitszeit: 38,5 Stunden (Gleitzeitmodell)30 Tage UrlaubUrlaubs- und WeihnachtsgeldUnbefristeter Vertrag, weil wir langfristig mit Ihnen planenMöglichkeit zum HomeofficeKostenlose ParkplätzeMitarbeiterrabatt auf unser SortimentVergünstigungen über corporate benefitsVermögenswirksame LeistungBetriebliche...


  • Hannover, Deutschland W & W Personaleinsatz GmbH Vollzeit

    _**Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Auslandsmarkt **_**gesucht!** Firma W & W Personaleinsatz GmbH, ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Vermittlung von Auftragnehmern und ihren Fachkräften aus dem europäischen Ausland, sucht einen motivierten und zielstrebigen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Bremervörde (PLZ...


  • Hannover, Deutschland Dr. med. Anne M. Wilkening GmbH Vollzeit

    Vorteile und BenefitsWahlfreiheitVollzeit mit 38,5 Std./Woche, Teilzeit oder Minijob? Du entscheidestVielfalt an DienstenSo kommen auch deine Kinder nicht zu kurz.Keine TeildiensteRegelhaft jedes zweite Wochenende frei, deine Freizeit ist uns auch wichtigIntensive EinarbeitungGut eingearbeitet, arbeitet es sich besser.QualitätsmanagementDer Blick von außen...


  • Hannover, Deutschland A.-W. Heil & Sohn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das bekommen Sie bei uns38,5 Stunden/Woche mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)Homeoffice-Möglichkeit30 Tage UrlaubAttraktive Vergütung mit vermögenswirksamen Leistungen & betrieblicher AltersvorsorgeUrlaubs- & WeihnachtsgeldJobradDeutschlandticket-ZuschussCorporate BenefitsKostenlose ParkplätzeMitarbeiterrabatte auf unser SortimentDas sind Ihre...