Mitarbeiter in Technischer Support Webseite

Die **Internationalen Filmfestspiele Berlin (IFB)** sind das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich eins der größten Publikumsfestival der Welt.

**Die Berlinale sucht zum 07.10.2024 befristet bis 06.07.2025 eine** engagierte, zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit als**

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**Mitarbeiter*in Technischer Support Webseite Berlinale**

***(w/m/d)**

**Ihre Aufgaben - Gestalten, mitwirken und teilhaben.**
- Technisches Überprüfen der Funktionalitäten der Berlinale-Website auf unterschiedlichen mobilen
- und Desktopansichten auf allen Gerättypen und Ableiten von notwenigen Frontend-Entwicklungen zur Gewährleistung der neusten Web-Entwicklungsstandards
- Durchführen von Funktionstests der personalisierten Contentseiten, Analysieren bei Zugriffsproblemen, Beseitigen der technischen Fehler oder Eskalation an Dienstleister
- Reporting der Supportanfragen, Abstimmung eventuell zusätzlich anfallender Aufwände und Eskalation von kritischen Problemen an technische Koordination Website
- Erstellen von detaillierten Problembeschreibungen und Spezifikationen in den KBB Tools Confluence und Jira, zur externen Bearbeitung durch den Dienstleister
- Aktivieren und testen der Anwendungen auf der Berlinale Website und Ermittlung des Optimierungsbedarfs
- Mitarbeit bei Live-Gängen der Anwendungen auf der Berlinale Website und Dokumentation der Anwendungen und Prozesse
- Regelmäßige Kommunikation mit dem externen Dienstleister
- Zusammenstellen von Statistiken /Datenanalyse

**Unsere Anforderungen - Das bringen Sie mit.**
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkauffrau/mann oder vergleichbarer Abschluss im Bereich IT
- Erfahrung im Bereich Websitebetreuung und -bearbeitung
- Sicherer Umgang mit gängigen Content-Management-Systemen sowie HTML-Kenntnisse, wünschenswert Kenntnisse mit dem CMS First Spirit
- Technisches Fachwissen im Bereich Internet sowie über solide Erfahrungen im Umgang mit MS-Office, Photoshop, Bug-Reporting-Systeme (gerne Jira) und Wiki-Software (z.B. Confluence)
- Service-orientierte und strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auf dem Level B2 gem. GER

**Willkommen bei uns - Das bieten wir.**
- Ein vielseitiges Aufgabenfeld in einem sehr dynamischen Team einer impulsgebenden Kulturinstitution
- Eine Bezahlung nach Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD 9a)
- Zusätzliche Altersvorsorge (VBL)
- Wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen Arbeit nach Absprache
- 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Förderung der Gesundheit und Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch Veranstaltungen, Seminare und Fortbildungen
- Vergünstigte Veranstaltungstickets für Programmveranstaltungen der KBB GmbH
- Vergünstigungen beim Jobticket öffentlicher Nahverkehr

**Ihre Bewerbung.**

Bitte reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggfs. Referenzen) bis **22.09.2024 **ausschließlich über den** **Online bewerben Button** ein.

**Kontakt und Wissenswertes.**

Erfüllen Sie nicht jede einzelne gewünschte Anforderung? Wir möchten Sie ermutigen, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau der/die richtige Kandidat*in für diese Position.

Die KBB setzt sich für Diversität und Inklusion in ihren Teams ein. Wir laden daher ausdrücklich Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen ein, sich bei uns zu bewerben.

Wir können Kosten, die im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren entstanden sind, nicht erstatten. Wir bitten um Verständnis.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung