Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Service Für

Und wie viel Energie steckt in Dir?

**Stell Dir rund 300 Menschen vor, die gemeinsam an umweltfreundlichen und innovativen Energielösungen arbeiten und den Markt begeistern. Und Du mittendrin: im Team der SFC Energy AG.**

Hier sind Könner am Werk, die mit viel Herzblut und Liebe portable, mobile und stationäre Brennstoffzellen zur sauberen Stromerzeugung entwickeln, produzieren und vertreiben. Für umweltschonende, leise und wetterunabhängige Stromerzeuger und Plug
- & Play-Energielösungen fernab jeder Steckdose. Besonders elektrisierend: SFC Energy ist einer der weltweiten Marktführer für Wasserstoff
- und Brennstoffzellentechnologie. Woran das liegt? Vielleicht an unserer enormen Kundenorientierung, unserem unglaublichen Qualitätsbewusstsein oder der Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit unserer Technologie. Auf jeden Fall aber am Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: in unserem Hauptquartier bei München wie in unseren internationalen Niederlassungen.

Und jetzt kommst Du - die perfekte Ergänzung für unser bunt gemischtes Team in **Brunnthal bei München** - als

Mitarbeiter Kundenservice/ Customer Service für unsere Brennstoffzellen und Energielösungen (m/w/d)

Dein Part in unserem Team:

- Für unsere Kunden bist Du die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service
- und produktbezogene Themen. In Dir haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Du fühlst Dich wohl, unsere deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeitest ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Einbindung der EFOY Cloud, unserer Remote Monitoring Plattform in ihr Netzwerk.
- Du steuerst Serviceaufträge für unsere Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
- Du bist außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmst Du Dich eng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentierst Du verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
- Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messen.
- Deine neuen Kolleginnen und Kollegen freuen sich darauf, Dich intensiv mit unseren Energielösungen vertraut zu machen. Neben Produktschulungen hast Du die Möglichkeit, in all unsere Unternehmensbereiche reinzuschnuppern.

Das bringst Du mit:

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen

Für mehr Energie: Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.
- Offene Türen und Ohren, hilfsbereite Kollegen und aufgeschlossene Vorgesetzte
- Viel Raum für eigenverantwortliches Handeln, frische Ideen und neue Herausforderungen
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden, Rumänien und Kanada
- Moderne, helle Büros mit neuster Technik
- Obst und Getränke zur freien Verfügung
- Wöchentliches variierendes Sportangebot (z.B. Yoga, Rückentraining etc.)
- Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld
- Legendäre Team
- und Firmenevents
- Umkleideräume mit Duschen
- Große Sonnenterrasse zum Kraft tanken in der Mittagspause
- Parkplätze und kostenfreie E-Tankstellen direkt vor der Haustür
- Gute MVV-Anbindung

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