Customer Support Coordinator B2B

vor 14 Stunden


Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

**Willkommen im Turbo-Team von AutoProff, **ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe Bei uns dreht sich alles um Geschwindigkeit, Innovation und den Puls der Zukunft. Wenn du bereit bist, die Überholspur zu nehmen und die Mobilität von morgen zu gestalten, dann steig ein als **Customer Support Coordinator B2B (m/w/d)** in unserem Hamburger Büro.

**Deine Challenge**

In deiner Rolle bist Du maßgeblich am weiteren Aufbau unseres Customer Supports in Deutschland beteiligt.

Du gewährleistest einen hervorragenden Kundenservice und -support und sorgst für eine großartige Kauferfahrung und -zufriedenheit bei unseren Kunden, indem du starke und vertrauensvolle Beziehung aufbaust und sie beim Kauf von Fahrzeugen in all unseren Märkten unterstützt.
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen auf allen Kanälen (Telefon, E-Mail etc.)
- Bearbeitung von Reklamationen gemäß SLAs und in Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen
- Unterstützung und Beratung von Kunden zu unseren Produktlösungen
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Kollegen in DACH, den Nordics, BENELUX sowie Eastern Europe

**Dein Profil**
- Erfahrungen in einer vergleichbaren Rolle im Kundenservice und -support
- Verständnis vom Gebrauchtwagenmarkt und praktische Erfahrungen in der Automobilbranche mit technischem Verständnis
- Überprüfung und sachgemäße Entscheidungsfindung bei induktiven Schadensfällen und Verhandlung mit und Vermittlung zwischen Kunden in Schadensfälle
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sind ein Muss, gute Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation mit unserem HQ, Tschechisch und Slowakisch ein Plus, aber keine Voraussetzung
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie HubSpot und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich leicht in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten
- Kundenorientierung und Motivation, einen exzellenten Kundenservice und -support zu leisten

**Über AutoProff**

AutoProff ist der aufstrebende, europäische Gamechanger im digitalen Händler-zu-Händler-Geschäft, mit mehr als 120.000 versteigerten Fahrzeugen im Jahr 2022. Das Unternehmen wurde 2013 aus dem Autohandel für den Autohandel gegründet, um das B2B-Trading zu digitalisieren und Autohändler dabei zu unterstützen, ihre Umsätze zu steigern und ihre Erträge im Gebrauchtwagenhandel zu verbessern.

Wir beschäftigen inzwischen mehr als 160 begeisterte Expertinnen und Experten an unseren europäischen Standorten.

Im August 2022 hat AutoScout24, der führende spezialisierte paneuropäische Online-Automarktplatz, die Mehrheitsbeteiligung an AutoProff erworben. Die Partnerschaft unterstützt eine schnelle Expansion der AutoProff-Lösungen in ganz Europa und ermöglicht die Schaffung der ersten voll integrierten C2B-B2B-B2C-Gebrauchtwagenhandelslösung Europas.



  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Teil der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser wichtigen Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...


  • Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    Willkommen beim Turbo-Team von AutoProff, einem Unternehmen der AutoScout24 Gruppe! Wenn Geschwindigkeit und Innovation dein Ding sind und du die Mobilität der Zukunft mitgestalten möchtest, dann bewirb dich bei uns als Customer Support B2B (m/w/d) in Hamburg. **Deine Challenge** In dieser Rolle trägst du entscheidend zum Ausbau unseres Customer...

  • Customer Support B2B

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland AutoProff Vollzeit

    **Werde Teil unseres Turbo-Teams bei AutoProff, einem Unternehmen der AutoScout24-Gruppe!** Du liebst Geschwindigkeit, denkst kundenorientiert und willst die Zukunft der Mobilität mitgestalten? Dann komm zu uns als **Customer Support B2B (m/w/d)** - **Standort: Hamburg** **Deine Mission**: Als Teil unseres Customer Support Teams spielst du eine...

  • Customer Support B2B

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Unzer Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ÜBER UNSUnzer ist ein führendes FinTech-Unternehmen mit dem Ziel, Payment für E-Commerce und Retail neu zu erfinden. Die Marke Unzer fügt sich aus 13 Tochtergesellschaften zusammen und strebt nach einem einzigartigen Produkt, was den Payment-Prozess ganzheitlich abdecken soll.Wir bei Unzer sind davon überzeugt, dass Kunden und Kundinnen ein nahtloses...

  • Customer Support B2B

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Unzer Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ÜBER UNSUnzer ist ein führendes FinTech-Unternehmen mit dem Ziel, Payment für E-Commerce und Retail neu zu erfinden. Die Marke Unzer fügt sich aus 13 Tochtergesellschaften zusammen und strebt nach einem einzigartigen Produkt, was den Payment-Prozess ganzheitlich abdecken soll.  Wir bei Unzer sind davon überzeugt, dass Kunden und Kundinnen ein...

  • Customs Coordinator

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Heinemann Vollzeit

    For Hamburg Headquarters we recruiting a**Customs Coordinator (M/F/d)** Your new job includes - Become a part of the team responsible for processing import customs clearances. As Customs Coordinator (M/F/d) you will- ensure communication with the supervising customs offices - finalize transit procedures, monitor goods and deadlines in temporary custody and...

  • Customs Coordinator

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 6.700 Mitarbeiter*innen machen wir das...

  • Customer Support Agent

    vor 12 Stunden


    Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...


  • Hamburg, Deutschland leadity GmbH Vollzeit

    leadity – Wir sind die Nr. 1 ESG- und CO₂-Software für den Mittelstand. Mit dem Ziel: Nachhaltigkeit nicht nur zu dokumentieren, sondern aktiv zu gestalten: effizient, praxisnah und zukunftssicher. Über 600 großartige Unternehmen, darunter bofrost, Schwarzwaldmilch, der 1. FC Köln, TÜV Rheinland oder Schweppes, vertrauen bereits auf unsere Lösung....


  • Hamburg, Deutschland iMi foodservice personalberatung GmbH Vollzeit

    **Customer Care Coordinator (m/w/d)**: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Personen, die sich durch uns angesprochen fühlen. **Firmenprofil**: Unser Kunde ist eine führende international tätige...