Senior L2 Support Professional

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind. Dein Beitrag: - Du übernimmst die Remotebetreuung unserer Data Warehouse-Lösung eisTIK bei unseren Kundinnen und Kunden im deutschsprachigen Raum. - Du stellst einen problemlosen Systembetrieb in Zusammenarbeit mit einem Team aus Spezialisten sicher. - Darüber hinaus bearbeitest du Anfragen und Störungen im 1st - und 2nd-Level-Support. - Du betreust Kundenprojekte während der Installation, bei Updates und weiteren Support-Anfragen. - Außerdem arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Service-Qualität mit. Das bringst du mit: - Berufserfahrung im 1st - und/oder 2nd-Level-Support, idealerweise im Bereich Data Warehousing - Abgeschlossene Ausbildung in der IT, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - Gute Deutschkenntnisse - Problemlösungsfähigkeit, Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Das kannst du von uns erwarten: - Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort. - Work-Like-Balance: Finde den sportlichen Ausgleich zum Berufsleben mit unserem Job-Bike-Leasing-Angebot. - Fortbildungsangebot: Wähle aus einer Vielzahl von Fortbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten gezielt zu erweitern und dich kontinuierlich persönlich sowie fachlich weiterzuentwickeln. - Betriebliche Altersvorsorge: Sicher dir eine sorgenfreie Zukunft mit der Möglichkeit, von einer betrieblichen Altersvorsorge zu profitieren. - Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten für Mitarbeitende sowie exklusiven Vorteilen bei unseren zahlreichen Partnern und Anbietern. Vielfalt ist Teil von CGM Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung. Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).