Technischer Berater Im Außendienst

**Aufgaben**: Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation. Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Die Abteilung Global Service & Parts After-Sales Market Support unterstützt weltweit, auch unter schwierigsten Bedingungen, für alle produkt - und werkstattrelevanten Themen im After-Sales. Dies erfolgt in den nach Sparten gegliederten Teams und umfasst mobile Kurzeinsätze sowohl im In - und Ausland als auch in den Werken. **Ihre Aufgaben im Einzelnen**: Einsatz an den Global Service & Parts-Service-Standorte im Bundesgebiet. Hier werden Fahrzeuge im Besitz der Mercedes-Benz AG bearbeitet. Konkret bedeutet dies: - Auftragserstellung, -Erweiterung und -Abrechnung für Assyst / Standcheck / KDM / CIT / Code 18 Aufträgen sowie Überwachung und Betreuung der automatisierten Auftragsschreibung (RAPID) - Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von automatisierten Prozessen wie die automatisierte Auftragsschreibung - Prüfen der Anforderungen bei Kundendienstmaßnahmen (Teile - + Werkzeugverfügbarkeit) - Werkstattunterstützung bei Fehlersuche und/oder technischen Fragen (unter Einhaltung geltender FAK-Regelung) - Alle anfallenden Aufgaben i. R. des Werkstattmanagements, unter anderem Sicherstellung Arbeitssicherheit, Qualitäts - und Umweltmanagement, Ersatzteillager-Verwaltung, Werkstatt-Auslastung - Beratung und Unterstützung von Retailbetrieben der ausländischen Märkte weltweit auf allgemeinem sowie spezialtechnischem Gebiet - Einsatz bei technischen Aktionen auf Anweisung der Werke/Sparten zur fachlichen Begleitung und Steuerung von Qualitätsmaßnahmen und Umrüstungen **Qualifikationen**: **Idealerweise bringen Sie Folgendes mit: - Abgeschlossene KFZ-Meisterprüfung - HV-Ausbildung oder Batteriefachkraft wünschenswert - Betriebswirtschaftliche Kenntnisse oder Erfahrung - Sehr detaillierte fachliche Kenntnisse in Fahrzeug-Aggregate Technik und Elektrik/Elektronik, - Fundierte Kenntnisse von Werkstatt und Betriebsabläufen im After Sales - Ausgeprägtes IT-Verständnis, sicherer Umgang mit allen gängigen Office-Produkten - Hohe Affinität zu Prozessen & Abläufen - Erfahrungen in der Modellierung von Prozess-Charts wünschenswert - Verhandlungssichere Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachenkentnisse sind erwünscht - Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und interkulturelles Verständnis, sowie ein hohes Mass an Flexibilität und intensiver Reisebereitschaft Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern. - Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - **Zusätzliche Informationen**: Es handelt sich um eine unbefristete Stelle. - Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. - **Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.**- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.