Leiter (M/w/d) Service Management
vor 1 Woche
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Leiter Service Management für den Standort Bonn.
Ihr Aufgabenbereich
- fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Service Management mit den Schwerpunkten Service Design, Service Catalogue, Service-Level-Management, Service Reporting, Continuous Service Improvement, IT-Asset-Management, Process
- und Knowledge-Management und Zertifizierungen
- Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen sowie einer serviceorientierten und proaktiven Kommunikation mit Kunden und Partnern
- Implementierung von Key-Performance-Indikatoren zur Messung der Servicequalität, einschließlich regelmäßiger Qualitäts-Reviews sowie Initiierung und Durchführung von Maßnahmen zur Optimierung
- Beteiligung an der Weiterentwicklung strategischer Themenfelder
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine
vergleichbare Ausbildung
- einschlägige Berufserfahrung im Servicemanagement und im Aufbau von Serviceleistungen zu technisch anspruchsvollen (IT-)Produkten sowie fachübergreifendes und interdisziplinäres Wissen in diesem Umfeld
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung und sicherer Umgang mit Führungsinstrumenten
- fundierte Kenntnisse im Projekt
- und Stakeholdermanagement sowie in modernen Moderations
- und Präsentationstechniken
- ITIL-Foundation-Zertifizierung vorteilhaft
- souveränes Kommunikationsvermögen über unterschiedliche Hierarchieebenen hinweg, Durchsetzungsstärke, Organisationsgeschick, Teamgeist sowie eigenverantwortliche und
kundenorientierte Arbeitsweise
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Leiter Location Management
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH Vollzeit**Aufgabe**: Als Leiter Location Management (m/w/d) sind sie für die Umsetzung der Standortoberflächen-Strategie und Mietvertragsgestaltung für unsere gewerblichen Immobilien zuständig und übernehmen unter anderem folgende Aufgaben: - Disziplinarische Führung und Personalentwicklung des Teams Location Management - Verantwortlich für...
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Leiter - Head of Effizienzmanagement &
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Aufgabe**: Als Leiter - Head of Effizienzmanagement & Prozessautomatisierung im Operating Office Sales & Care Privatkunden (m/w/d) führen Sie personell und fachlich Mitarbeiter/Innen eines großen Aufgabenbereiches. Sie sind Ansprechpartner in komplexen und besonders schwierigen Fragen mit ausgeprägter Entscheidungs-/ Festlegungskompetenz. - Sie sind...
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Teamleiter Technischer Support/service
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Japan Management VollzeitUnser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...
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Teamleiter Technischer Support/service
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Japan Management VollzeitUnser Auftraggeber ist ein renommierter Hersteller von Kassensystemen, Wägetechnik, Preisauszeichnungs - und Verpackungsmaschinen sowie dazugehörende IT-Infrastruktur. Das global agierende Unternehmen ist an über 20 Standorten weltweit präsent und zählt zu den Marktführern in seiner Branche. Aufgaben - Einsatzplanung und teamübergreifende...
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Kaufmännischer Leiter
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland DPM - Deutsches Personal Management GmbH VollzeitPosition: Kaufmännischer Leiter (m/w/d) - Immobilienbranche **Überblick**: Das Unternehmen sucht eine(n) erfahrene(n) Kaufmännische(n) Leiter(in), um die kaufmännischen Aspekte in der Immobilienbranche zu leiten. Die gesuchte Person sollte fundierte Kenntnisse in den Bereichen Personal, IT und Finanzen mitbringen, wobei ein grundlegendes Verständnis...
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Leitung Service Delivery Management
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Xecuro GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Leitung Service Delivery Management für den Standort Bonn. **Ihr Aufgabenbereich** - Verantwortung für die Qualität der Leistungserbringung gegenüber Kunden und Geschäftsführung sowie fachliche und disziplinarische Steuerung und Weiterentwicklung des Teams Service Delivery Management - Prüfung und...
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Leiter Finanzen und Controlling
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Tups u. Tups Management-Consultants VollzeitLeitung Finanzen im global ttigen Mittelstand! Wir sind eine erfolgreiche und dynamisch wachsende, mittelstndische Unternehmensgruppe im Maschinenbau mit mehreren hundert Mitarbeitenden und internationalen Standorten. Unsere Mitarbeitenden schtzen unsere werteorientierte Unternehmenskultur, in der Offenheit und Vertrauen eine wichtige Rolle spielen, und...
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Trainee Vertrieb Und Customer Relations Management
vor 11 Stunden
Bonn, Deutschland EuPD Research Sustainable Management GmbH VollzeitDU WILLST DIE SOZIALE NACHHALTIGKEIT IN UNTERNEHMEN VORANTREIBEN? DU WILLST DAS GESUNDHEITSMANAGEMENT VON ARBEITGEBERN AUF EIN NEUES LEVEL HEBEN? Für unseren Standort in Bonn suchen wir ab sofort einen Trainee Vertrieb und Customer Relations Management (m/w/d) im Unternehmensbereich Corporate Health. Die EUPD Research Sustainable Management GmbH (EUPD...
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Verwaltungsassistenz Im Facility Management
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit**Verwaltungsassistenz im Facility Management (m/w/d)**: Wir suchen für den BAD e.V. an unseren Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Teilzeittätigkeit (20 Std./ Woche), eine Verwaltungsassistenz im Facility Management (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit...
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Pädagogische(R) Leiter/-in
Vor 4 Tagen
Bonn, Deutschland BG3000 Service GmbH VollzeitBonner Social Impact Unternehmen sucht ab sofort Deine Unterstützung als Pädagogische(r) Leiter/-in (m/w/d). Die BG3000 ist ein junges erfolgreiches Social Impact Unternehmen, das aus einer regionalen Initiative aus Bonn-Bad Godesberg hervorgegangen ist und sich mit digitalen Bildungs - und Gesellschaftsthemen auseinandersetzt. Aufgaben - Weiter - und...