Junior Claim Department Agent

WER WIR SIND

Marc O’Polo - 1967 gegründet in Stockholm. Basierend auf der Idee, vor allem natürliche Materialien zu verwenden, ist die Marke heute eine führende internationale Casual Fashion Brand im Premium Segment. Marc O’Polo Produkte der Divisionen Marc O’Polo Modern Casual, Marc O’Polo DENIM, Marc O’Polo SHOES, Marc O’Polo ACCESSOIERS, Marc O’Polo LEGWEAR und der Lizenzen BODYWEAR, BEACHWEAR, EYEWEAR, HOME und JUNIOR stehen für Innovation, Qualität und skandinavisches Design. Sustainability bestimmt das tägliche Handeln mit dem Ziel, eine nachhaltige Marke zu sein.

Die Marc O’Polo SE sitzt in Stephanskirchen / Deutschland und ist in über 40 Ländern über eigene Online-Shops erhältlich. Rund 2.300 Handels
- und Franchisepartner sowie eigene Stores repräsentieren die Marke national und international in 60 Ländern. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.000 Mitarbeitende weltweit und zählt seit vielen Jahren zu den TOP Arbeitgebern der Branche. 2021 und 2022 belegte Marc O’Polo beim renommierten Branchenranking „Working in Fashion“ des Branchenmagazins TextilWirtschaft den 2. Platz.

WAS DU BEWIRKEN KANNST
- Du bist für die Annahme von internen und externen Retourenanfragen per E-Mail und Telefon zuständig.
- Du legst Retourenaufträgen an und erstellst die entsprechenden Gutschriften.
- Die Organisation der Abholung von Retouren gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du klärst die Anfragen von Kund:innen zur Warenqualität.
- Du bist eine Schnittstelle zu den Kund:innen, dem Vertrieb und den internen Abteilungen.

WER DU BIST
- Deine kaufmännische Ausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen.
- Erfahrungen im Bereich Claim Department, Sales Support, Customer Service o.ä. hast Du in bisherigen Jobs gesammelt.
- Der Kunde steht bei Dir genauso im Fokus wie betriebswirtschaftliches Handeln.
- Als Organisationstalent mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise bringt Dich nichts so schnell aus der Ruhe.
- Du übernimmst gerne die Verantwortung für Deinen Aufgabenbereich und Du bist ein verlässlicher Teamplayer.
- Du bist sicher im Umgang mit den MS Office Anwendungen.
- Deine Stärke ist eine ausgeprägte und pro aktive Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.
- Eventuelle SAP-Kenntnisse runden Dein Profil ab - Falls nicht, wäre wichtig, dass du es lernen willst

WORAN WIR GLAUBEN

MARC O'POLO BIETET ALLEN BEWERBER:INNEN CHANCENGLEICHHEIT, UNABHÄNGIG VON HAUTFARBE, RELIGION, NATIONALER HERKUNFT, GESCHLECHT, GESCHLECHTSIDENTITÄT ODER -AUSDRUCK, SEXUELLER ORIENTIERUNG, ALTER ODER BEHINDERUNG. WIR SETZEN AUF EINEN VON VIELFALT UND INDIVIDUALITÄT GEPRÄGTEN TEAMGEIST UND DULDEN KEINE BELÄSTIGUNG ODER DISKRIMINIERUNG. UMWELTVERTRÄGLICHKEIT UND SOZIALES ENGAGEMENT STEHEN IM MITTELPUNKT UNSERES HANDELNS, UM GEMEINSAM EINE NACHHALTIGERE ZUKUNFT ZU GESTALTEN. IT’S ON US

CREATEWITHUS

DEIN HR KONTAKT

Lisa Rothmayer - Human Resources

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